2015-04-08
542
«Школы человеческих отношений».
Ее связывают с именем американского социолога, профессора Гарвардского университета Элтона Мейо (1880-1949), который пришел к выводу, что все проблемы производства и управления следует рассматривать с позиции человеческих отношений, т.е. в теории управления значительную роль играют психологические факторы.
Э.Мэйо выдвинул «теорию «человеческих отношений» в управлении.
Её суть - сама работа имеет меньшее значение, чем социальное и психологическое положение рабочего в процессе производства.
Её элементы:
- система взаимных связей и информации;
- система бесед, исповедей с рабочими;
- участие в принятии решений;
- организации неформальных групп и управление ими.
Концепция немецкого ученого М. Вебера, в которой он свел конкретные социальные условия в четыре группы:
1. Традиционное социальное действие, основанное на влиянии традиций, норм морали, национальных особенностей.
2. Целенаправленное социальное действие, обладающее наивысшей степенью рациональности, так как достижение конкретной цели предусматривает изыскание самых оптимальных средств для ее достижения.
|
|
|
3. Целостно – рациональное действие, при котором приоритетное значение имеют ценностные характеристики социальной системы.
4. Аффективное действие – осуществляется в экстремальных ситуациях. Этот тип действий дает результаты, которые трудно постичь с точки зрения общепринятых стандартов.
Ряд ученых, развивая это направление, выделяли следующие составляющие эффективного руководства:
¾ стиль руководства, при котором руководитель демонстрирует свое доверие и уверенность в подчиненных;
¾ мотивацию, основанную на стремлении руководителя поощрять подчиненных и вовлекать их в активную работу;
¾ коммуникацию среди всех участников трудового процесса;
¾ принятие решений, учитывающих интересы персонала;
¾ цели организации, устанавливаемые путем группового обсуждения;
¾ контроль, функции которого не сконцентрированы в одном центре, а распределены между многими участниками.
