2015-04-08
342
Стандарты ISO серии 9000 – это пакет документов по менеджменту качества, подготовленный Международной организацией по стандартизации ISO.
Эти стандарты содержат минимальные требования, которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества независимо от того, какую именно продукцию выпускает предприятие или какие услуги оно оказывает.
Одной из важнейших черт стандартов ISO серии 9000 является их универсальность, то есть принципиальная применимость ко всем без исключения видам деятельности.
Если система управления качеством, в рамках которой реализуются процессы управления в компании, соответствуют требованиям стандартов ISO, то это воспринимается потребителями как убедительное доказательство способности компании обеспечить выпуск продукции, выполнение работ или оказание услуг требуемого уровня качества.
Цель стандартов ISO серии 9000 – внести согласованность и объективность в действия системы контроля качества поставщика.
Предполагается, что ISO серии 9000 будет использоваться в отношениях между компаниями, обычно в форме потребитель/поставщик. Стандарт помогает компаниям формализовать их систему управления процессом проверки качества и соответствия продукции. Требования стандарта не являются радикальными. Наоборот, они имеют свойство подстраиваться под существующую форму менеджмента организации.
|
|
|
Общая структура стандарта ИСО 9001 включает следующие разделы:
· система менеджмента качества;
· ответственность руководства;
· менеджмент ресурсов;
· процессы жизненного цикла продукции;
· измерение, анализ и улучшение.
Состав стандартов ИСО серии 9000 включает следующие документы:
· МС ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
· МС ИСО 9001 Системы менеджмента качества. Требования.
· МС ИСО 9004 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
· МС ИСО 19011 Руководство по проверке систем менеджмента.
