Процесс разработки управленческих решений. Риск групповых решений

При разработке и реал-и УР менеджер должен уделять внимание каждому из этапов, и качество их выполнения влияет на общую оценку качества УР.

В каждой орг-и осущ-ся процесс разработки и выбора УР, имеющий свои особенности и зависящие от специфики и хар-ра д-ти орг-и, ее орг-ной стр-ры, с-мы комуникаций и т.д.

Подготовка, принятие и реал-я р-й как процесс упр-кого труда рук-ля имеют опред. технологию: сов-ть послед-но применяемых приборов и способов достиж-я целей д-ти.

В самом общем виде процесс принятия р-й вкл. след. этапы: диагностика проблемы; формулировка огр-й и критериев принятия р-й; опр-е альтернатив; оценка альтернатив; ыбор наилучшей альтернативы. Обобщение различных мнений позволяет процесс подготовки, принятия и реализации решения представить схемой на рис.1.

В целом, процесс разработки и выбор УР реализуется, как правило, путем итеративного приближения к требуемым результатам и содержит ряд этапов.

Процесс подготовки, принятия и реализации решения: подготовка решения (выявление и анализ проблемной ситуации, формирование целей, выявление полного перечня альтернатив, предварит. Выбор лучшей альтернат.); принятие решения (оценка альтернатив со стороны лица принимающего решения, проверка альтернатив, выбор решения); Реализация решения (определение этапов, сроков и исполнителей, обеспечение работ, выполнение решения).

Уровень риска, предпочитаемый группой, выше среднего риска, допускаемого индивидом. Группа принимает решения с большим уровнем риска.

Явление увеличения уровня риска в групповых решениях называется “сдвигом риска”.

Сдвиг риска -распространенное явление, и наблюдается оно в разных группах и в коллективах, объединяющих лиц различных национальностей. Человек, действующий в группе, готов принять решение с большим уровнем риска, чем человек, действующий в одиночку. Таким образом, группа оказывает сильное воздействие на предпочтение риска при принятии решений.

Классификация рисков:

По сфере возникнов-я: внешний, внутренний. По возможным последствиям: убытки, упущенная выгода. По степени допустимости: min, повышенный, критический, недопустимый. По масштабу: локальный, отраслевой, региональный, национальный. По повторяемости: постоянный, повторяющийся, разовый. По этапам упр-кой д-ти: принятие р-й, реал-я р-й, контроль и координация. По природе возникновения: субъективный и объективный характер. По сфере д-ти: пр-во, услуги, финансы и др. По возможности предвидения и точности оценки: прогноз-ые с большой точностью оценки вер-ти, трудно прогноз-ые, непрогноз-ые. По возможности страх-я: страхуемые, нестрахуемые. По возможности дальнейшей детализации: простой, сложный.

Возможны и иные классификации.

По времени возникновения риски распределяются на ретроспективные, текущие и перспективные. Анализ ретроспективных рисков, их характера и способов снижения позволяет более точно прогнозировать текущие и перспективные риски.

По факторам возникновения риски подразделяются на политические и экономические (коммерческие). Политические риски — это риски, обусловленные изменением политической обстановки, влияющей на предприним-кую д-ть. Эк. риски - это риски, обусловленные неблагоприятными измен-ми в эк-ке орг-и или в эк-ке страны.

По характеру учета риски делятся на внешние и внутренние. К внешним относятся риски, непосредственно не связанные с д-тью орг-и или его контактной аудитории. К внутр. относятся риски, обусловленные д-тью самой орг-и и его контактной аудитории.