Устранение отклонений

Этот этап, прежде всего, включает доведение заданий до исполнителей при помо­щи выбранных методов. Особенностью данного этапа является содержание работ выполняемых разными должностными лицами. Во-первых, руководитель должен са­мостоятельно принять решение о доведении задания, направленного на устранение возникших проблем. Во-вторых, исполнители, восприняв регулирующее воздействие, своими действиями должны устранить причины отклонения и привести процесс к желаемому состоянию. При этом исполнители, исходя из однозначности решений, не имеют права выбора своих действий.

В интересах достижения целей предприятия для повышения результативности устра­нения отклонений очень важно мотивировать исполнителей на полную самоотдачу. Руководство должно справедливо стимулировать исполнителей на достижение резуль­татов, определенных установленными стандартами и своевременное результативное устранение причин возникших отклонений.

Пересмотр стандартов.

Стандарты, которые удовлетворяют процесс управле­ния, могут оказаться непригодными в последующей деятельности. Стандарты разрабатываются на стадиях планирования, проектирования оргструктуры управления и создания структуры аппарата управления. Стандарты существуют длительное время. Однако деятельность предпри­ятия динамична и зависит от нестабильности многих факторов. Это приводит к устаре­ванию стандартов и регламентов. Следовательно, они должны пересматриваться.

Методы менеджмента

1. Сущность и классификация методов менеджмента.

2. Характеристика методов менеджмента.

2.1. Экономические методы менеджмента.

2.2. Организационно-распорядительные методы менеджмента.

2.3. Социально-психологические методы менеджмента.

3. Методы менеджмента как результат выполнения функций менеджмента.