Выработка адекватного регулирующего воздействия

Основная цель этого этапа регулирования состоит в том, чтобы добиться такого поло­жения, при котором процесс управления предприятием действительно заставлял (дисцип­линировал, мотивировал, регламентировал и т.п.) людей работать в соответствии с пла­ном. Регулирование, которое не может устранить серьезные отклонения прежде, чем они перерастут в серьезные проблемы, бессмысленно. Регулирующее воздействие должно устранять не само отклонение, а причину, вызвавшую это отклонение. Поскольку по­давляющая часть работ, выполняемых на предприятии, требует усилия группы людей, менеджер должен принять решение относительно выбора метода воздействия на них.

Поэтому менеджер не может выбрать какой-то один метод и одно регулирующее воздействие лишь потому, что они способны устранить возникшее отклонение. Нужно учитывать, что интересы каждого члена группы индивидуальны и мотивы могут быть разными. Кроме этого, прежде чем выбрать регулирующее воздействие, менеджер должен взвесить все внутренние переменные и их взаимовлияние, имеющие отноше­ния к данной проблеме. Принятое бессистемное решение может устранить возник­шее отклонение, но при этом породить целый ряд других. Нужно также помнить, что нельзя выиграть, ничего не потеряв. Менеджер должен учитывать факторы нега­тивных последствий. Опытный менеджер старается избегать решений, принятие ко­торых в краткосрочном плане сулит преимущества, однако в долгосрочном периоде влечет за собой большие затраты.