Принципы и функции управления качеством

Управление качеством как наука и область практической деятельности в организации должно базироваться на ряде осново­полагающих принципов. Современные концепции управления пред­лагают широкий спектр принципов, соблюдение которых должно, по мнению их авторов, позволить организации достичь поставленных целей. В наиболее компактной и всеобъемлющей форме эти принци­пы, разработанные для применения высшим руководством с целью улучшения деятельности организации, приведены в МС ИСО серии 9000: 2000. Дадим краткую характеристику каждого принципа: