2015-04-12
848
Выбор формата для описания бизнес-процесса определяется масштабом и степенью детализации рассматриваемого бизнес-процесса [3, 4, 5]. Выделяется несколько уровней детализации бизнес-процесса (Рис.2):
1) 1-й условный уровень - бизнес-процесс предприятия в целом, рекомендуется глубина детализации - 2-3 уровня;
2) 2-й условный уровень - бизнес-процесс подразделения Компании (возможна детализация операций бизнес-процесса 1-ого уровня), рекомендуемая глубина детализации - 2-3 уровня;
3) 3-й условный уровень - бизнес-процесс рабочего места подразделения (возможна детализации операций бизнес-процесса 2-ого уровня), рекомендуемая глубина описания - 1-2 уровня.
Уровень детализации модели бизнес-процесса является условным понятием, определяемым для задач разработки моделей бизнес-процесса. Для целей регламентации бизнес-процесса должен быть выбран уровень описания, удобный для понимания выполняемых операций всеми участниками бизнес-процесса.
Каждый бизнес-процесс может быть детализирован в модели от верхнего уровня до нижнего уровня, если это целесообразно. Целесообразность детализации модели определяет Владелец бизнес-процесса. Выбор цели и формата описания бизнес-процесса осуществляет Владелец бизнес-процесса. В следующей таблице приводятся обязательные и рекомендуемые форматы описания бизнес-процессов в зависимости от поставленных целей.
|
|
|
Уровень детализации модели бизнес-процесса является условным понятием, определяемым для задач разработки моделей бизнес-процесса. Для целей регламентации бизнес-процесса должен быть выбран уровень описания, удобный для понимания выполняемых операций всеми участниками бизнес-процесса. Каждый бизнес-процесс может быть детализирован в модели от верхнего уровня до нижнего уровня, если это целесообразно.
Рис. 2. - Последовательность формирования моделей бизнес-процесса
Таблица 1. - Форматы описания бизнес-процессов
| № | Задача описания бизнес-процесса | Тип модели | Используемый формат |
| 1 | Описание бизнес-процесса на уровне «предприятие» | 1. Функциональная модель бизнес- процесса (рекомендована). 2. Модель потоков данных (обязательна). | IDEF0 DFD |
| 2 | Регламентация бизнес- процесса на уровне «предприятие» | 1. Функциональная модель бизнес- процесса (рекомендована).2. Модель потока работ (обязательна). 3. Модель потока данных (обязательна). | IDEF0 IDEF3 DFD |
| 3 | Регламентация бизнес- процесса на уровне «предприятие» | 1. Функциональная модель бизнес- процесса (рекомендована). 2. Модель потока работ (обязательна). 3. Модель потока данных (обязательна). | IDEF0 IDEF3 DFD |
| 4 | Разработка Регламента выполнения бизнес- процесса структурного подразделения | 1. Модель потока работ (обязательна). ^ 2. Модель потока данных (рекомендована). | IDEF3 DFD |
| 5 | Описание бизнес-процесса для рабочего места исполнителя | 1 Модель потока работ (обязательна). | IDEF3 |
| 6 | Разработка Регламента выполнения бизнес-процесса для рабочего места исполнителя | 1 Модель потока работ (обязательна). | IDEF3 |
Целесообразность детализации модели определяет Владелец бизнес-процесса совместно с Управлением организационного развития. Выбор цели и формата описания бизнес-процесса осуществляет Владелец бизнес-процесса. В следующей таблице 1 приводятся обязательные и рекомендуемые форматы описания бизнес-процессов в зависимости от поставленных целей.
|
|
|
