Содержание управления – комплекс управленческих действий соответствующих основным направлениям (советам) деятельности организации. Комплекс включает в себя анализ, планирование, регулирование и контроль.
Аналитическая часть процесса направлена на:
а) изучение макроэкономических тенденций в том числе в банковском секторе развития экономики;
б) конъюнктуру рынка;
в) спрос на банковские услуги в регионе и предложение услуг;
г) место банка на рынке банковских услуг (ниша) и влияние на сегменты рынка (круг потенциальных клиентов);
д) тенденции развития коммерческой деятельности банков;
е) тенденции в управление банком (ликвидностью, прибылью) в зависимости от целей;
ж) тенденции в развитии коллектива.
Планирование – назначение состоит в формирование политики банка и организации необходимых для ее реализации практических действий, т.е. в выработке стратегий банка.
Рис. Связь миссии, стратегии, тактики банка
Регулирование – процесс принятия текущих управленческих решений с целью воздействия на экономические и социальные процессы осуществляемые в организации и организационной структуре.
|
|
Контроль – проверка выполнения принятых управленческих решений, анализ качества, учет количества показателей, выявление причин несоответствия стратегий.
Рис. Элементы менеджмента
.Таблица 1.2 - Методы управления
Группы методов | Методы |
1. Экономические | - технико-экономический анализ - ценообразование - планирование - самофинансирование - материальное стимулирование |
2. Административные | - организационные - распределительные |
3. Социально- психологические | - убеждение - внушение - воздействие личным примером - принуждение путем авторитарного управления власти - вовлечение обращение к чувствам - побуждение |
4. Правовые | - регулируется на основе законодательных приказов, распоряжений, инструкций, норм |
5.Специальные а) математические б) кибернетические г) эвристические | - моделирование - прогнозирование - статистическое решение - сетевое планирование - мозговая атака - дискуссия - экспертная оценки - сценарный подход - комплексный подход |