Управленческое решение —это выбор альтернотивы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий, компетенции и направленный на достижение целей организации.
Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный.
| Проблемы в организации | |
| Решение на уровне индивида | Решение на уровне организации |
| Налич. индивид.умения | Создание соот. среды |
| Важен процесс принятия решения | Важно прин. решения к опред. моменту |
| Классификация решений. Имеет дело с ошибками решений | Вовлечение всех уровней управления. Имеет дело с неопределенностью |
| Решение опред-ся используемым индив-ым стилем | Решение носит групповой характер. Управление групповым процессом |
| Создание и выбор альтернотивы | Управление творчеством и новаторством |
| Взятие риска на себя | Выполнение решений |
Принятие решений в организ. характер-ся:
-- это сознательная и целенаправленная деят. осущ-ая человеком;
-- это поведение, основ-ое на фактах и ценностных ориентирах;
-- это процесс взаимодействия членов организации;
-- это выбор альтернотив в рамках социального и политического состояния организационной среды;
--это часть общего процесса управления;
-- это неизбежная часть ежедневной работы менеджера;
-- это важно для выполнения всех других функций управления
Принятие правильного решения —это область управленческого искусства.
Классиф. управленческих решений
| № | Классификационный признак | Группы управленческих решений1 |
| 1 | Степень повторяемости проблемы | Традиционные, нетипичные |
| 2 | Значимость цели | Стратегические, тактические |
| 3 | Сфера воздействия | глоб. и лок-ые |
| 4 | длит.реализации | Долгоср. икраткоср. |
| 5 | Прогнозируемые последствия решения | Корректируемые, Не.... |
| 6 | характер использованнойинформаии | Детерминир-ые, вероятностные |
| 7 | Метод разработки решения | Формализованыне, не..... |
| 8 | Количкритер выбора | Однокритериальные, много..... |
| 9 | Форма принятия | Единоличные, коллегиональные |
| 10 | Спос. фиксации реш-я | Документир-ые и не....... |






