Управленческое решение —это выбор альтернотивы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий, компетенции и направленный на достижение целей организации.
Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный.
Проблемы в организации | |
Решение на уровне индивида | Решение на уровне организации |
Налич. индивид.умения | Создание соот. среды |
Важен процесс принятия решения | Важно прин. решения к опред. моменту |
Классификация решений. Имеет дело с ошибками решений | Вовлечение всех уровней управления. Имеет дело с неопределенностью |
Решение опред-ся используемым индив-ым стилем | Решение носит групповой характер. Управление групповым процессом |
Создание и выбор альтернотивы | Управление творчеством и новаторством |
Взятие риска на себя | Выполнение решений |
Принятие решений в организ. характер-ся:
-- это сознательная и целенаправленная деят. осущ-ая человеком;
-- это поведение, основ-ое на фактах и ценностных ориентирах;
|
|
-- это процесс взаимодействия членов организации;
-- это выбор альтернотив в рамках социального и политического состояния организационной среды;
--это часть общего процесса управления;
-- это неизбежная часть ежедневной работы менеджера;
-- это важно для выполнения всех других функций управления
Принятие правильного решения —это область управленческого искусства.
Классиф. управленческих решений
№ | Классификационный признак | Группы управленческих решений1 |
1 | Степень повторяемости проблемы | Традиционные, нетипичные |
2 | Значимость цели | Стратегические, тактические |
3 | Сфера воздействия | глоб. и лок-ые |
4 | длит.реализации | Долгоср. икраткоср. |
5 | Прогнозируемые последствия решения | Корректируемые, Не.... |
6 | характер использованнойинформаии | Детерминир-ые, вероятностные |
7 | Метод разработки решения | Формализованыне, не..... |
8 | Количкритер выбора | Однокритериальные, много..... |
9 | Форма принятия | Единоличные, коллегиональные |
10 | Спос. фиксации реш-я | Документир-ые и не....... |