Декодирование

Получатель

Осуществление коммуникаций в организации проиводит к выполнению след функций коммун.:

1) информативной—передача истинных или ложных сведений;

2) мотивационной—побуждение работников к исполнению и улучшению работы путем управления их поведения, убеждения, внушения, просьб, приказов;

3) контрольной—отслеживать поведение работников различными способами на основе иерархии и формальной соподчиненности;

4) экспрессивной—способствовать эмоциональному выражению чувств, переживаний.

Для более эффективной коммуникации, для оценки любого сообщения применяется методика «5С» коммуникации:

1. Сlariti--ясность

2. Conpleteness--полнота

3. Conciseness-- краткость

4. Concreteness--конкретность

5. Correctness --корректность