| МЯГКИЙ ПОДХОД | ЖЕСТКИЙ ПОДХОД (ТОРГ) | |
| участники — друзья цель — соглашение делать уступки для культивирования отношений мягкий курс в отношениях с людьми и при решении проблемы доверять другим легко менять свою позицию делать предложения допускать потери ради соглашения искать решение, на которое ОНИ пойдут настаивать на соглашении избегать состязаний воли поддаваться давлению | участники — противники цель — победа требовать уступок для продолжения отношений жесткий курс в отношениях с людьми и при решении проблемы не доверять другим твердо придерживаться своей позиции угрожать требовать уступок в качестве платы за соглашение искать решение, на которое ВЫ пойдете настаивать на своей позиции пытаться выиграть состязание воли применять давление | |
| ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ ПОДХОД (совместный с партнером анализ проблемы) участники вместе решают проблему цель - разумный результат, достигнутый эффективно отделить людей от проблемы придерживаться мягкого курса в отношении с людьми, но жесткого — при решении проблем продолжать переговоры, независимо от степени доверия концентрироваться на интересах, а не на позициях анализировать интересы разработать ряд вариантов: решать позже настаивать на применении объективных критериев использовать критерии, не относящиеся к состязанию воли быть открытым для доводов, уступать доводам, а не давлению |
Возможные подходы к переговорам
2015-04-17
361Поделись с друзьями:
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
|
|
Сейчас читают про:
5870
5851