Требования к оформлению рефератов

Для оформления текстов рефератов существуют общие требования и правила.

Объем реферата колеблется от 20 до 25 страниц печатного текста (без приложений), доклада – 1-5 страниц (в зависимости от группы и степени готовности студента к такого рода деятельности).

Для текста, выполненного на компьютере, - размер шрифта 14, Times New Roman, обычный; интервал между строк – 1; размер полей: левого – 3 см., правого – 1,5 см., верхнего – 3 см., нижнего – 1,5 см. (при изменении размеров полей необходимо учитывать, что правое и левое, а так же верхнее и нижнее поля должны составлять в сумме 4,5 см.). При правильно выбранных параметрах на странице должно умещаться в среднем 25 строк, а в строке – в среднем 60 печатных знаков, включая знаки препинания и пробелы между словами.

Рисунки, графики, чертежи, схемы могут быть (но не обязательно) выполнены с помощью компьютера или сканера.

Каждый раздел текстового документа необходимо начинать с нового листа (страницы). Заголовки разделов (глав) печатаются прописными (большими) буквами (СОДЕРЖАНИЕ), размер шрифта 16, полужирный.

Расстояние между названием раздела (заголовками главы или параграфа) и последующим текстом должно быть равно двум интервалам. Заголовок располагается посередине строки, точку в конце заголовка не ставят.

Заголовки подразделов в тексте выделяются сверху двумя интервалами, снизу — одним.

Переносы слов в заголовках и подзаголовках не допускаются.

В конце заголовка (подзаголовка), вынесенного в отдельную строку, точку не ставят. Если заголовок состоит из двух самостоятельных предложений, между ними ставят точку, а в конце точку опускают. Если такой заголовок не умещается в одну строку, его разбивают так, чтобы точка попадала внутрь строки, а не заканчивала ее. Заголовки и подзаголовки не следует подчеркивать, а также выделять другим цветом. Не разрешается оставлять заголовок (подзаголовок) в нижней части страницы, помещая текст на следующей.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ ПО КУРСУ ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

1. Сущность, цель и средства общения. Социальный и личностный аспекты общения.

2. Исторический аспект возникновения и развития общения.

3. Виды общения. Отличительные особенности бытового, делового и других

видов общения.

4. Понятие средств общения. Вербальные и невербальные средства общения.

5. Социальный и личностный аспекты общения, их особенности.

6. Особенности корпоративного общения.

7. Основы культуры речи. Устная и письменная речь. Функциональные стили

речи.

8. Публичная речь. Виды авторских выступлений. Слова ограниченного и не-

ограниченного употребления.

9. Коммуникационная сторона общения. Общение как взаимодействие.

10. Стили общения и их отличительные особенности.

11. Сущность и особенности делового общения. Условия эффективного слушания.

12. Формы делового общения. Технические средства в общении и их влияние на развитие делового общения.

13. Деловые беседы и встречи, их функции и структура.

14. Переговоры, их назначение, подготовка. Стратегия и тактика проведения

переговоров.

15. Деловые совещания и собрания. Формы поведения участников на собрании.

16. Деловые дискуссии. Искусство и культура спора.

17. Публичное выступление: этапы подготовки и проведения.

18. Телефон в деловой практике. Требования, предъявляемые к телефонному

разговору.

19. Отличительные особенности делового протокола.

20. Подготовка и проведение деловых переговоров, условия их успешного проведения.

21. Деловое письмо, оформление его текста и конверта. Виды деловых писем.

22. Резюме, его назначение и правила оформления.

23. Современные средства информационной связи: телекс, телефакс, электронная почта.

24. Роль Internet в современном деловом общении.

25. Конфликтные ситуации. Функции, причины и последствия конфликта.

26. Классификация конфликтов и стратегии поведения в конфликте.

27. Этика делового общения. Противоречия между этикой и бизнесом.

28. Этикет и деловой этикет. Понятие профессионального этикета. Поздравления, подарки и цветы.

29. Требования к внешнему виду делового человека: мужчины, женщины

30. Национальные особенности общения.