2015-04-01
998
В 70-х гг. ХХ века становится очевидной ограниченность существующих теорий организаций из-за невозможности "внести рациональность" в процесс принятия решений в условиях неопределенности внешнего окружения, внутреннего и внешнего конфликта и острой конкурентной борьбы. "Имеются признаки того, что современная теория организации застопорилась....Системная теория в ее современном виде является важной описательной теорией. Но она оставляет желать много лучшего как теория научного объяснения реальной человеческой организации" [124].
С 80-х гг. ХХ века начинается новый этап в развитии теорий организаций, основной характеристикой которого является постулирование принципа открытой организации, именно поэтому мы назвали его «системно- синергетический». Сохранение в названии слова «системный» подчеркивает то, что основные теоретические принципы третьего (системного) этапа сохранились и на этом этапе.
Социальными предпосылками появления теорий организации этого периода явились:
· ожидаемое разрушение достаточно крупных организаций (Советский Союз, Организация стран Варшавского договора),
· усилившаяся ориентация производителей на запросы потребителя,
· возросшее значение внешних связей во всех организациях.
Теоретическими предпосылками явилось появление новых научных междисциплинарных теорий в рамках «синергетического» подхода 1.
Общими теоретическими принципами теорий менеджмента настоящего периода являются со 2-го по 8-ой принципы предыдущего (третьего) этапа[125] существенно дополненные 9-ым принципом «открытой организации». Изменился и первый принцип – в организации важны люди, организационные формы и внешняя среда.
Принцип открытой организации предполагает усиление роли внешней коммуникации в организации, которая по ряду своих характеристик отлична от внутренней коммуникации, которой уделялось особое внимание на предыдущих этапах. Об этом мы будем более подробно говорить позднее в специальном разделе, посвященном проблеме коммуникации.
В целом, все современные концепции и теории менеджмента испытывают на себе заметное влияние не только общих теорий (кибернетики, теории систем, принятия решений и др.), но и других обобщенно-объектных теорий и концепций, например, государственного управления, особенно связанных с проблемой разрешения конфликтов и структурно-функциональными и структурно-информационными моделями органов управления. В свою очередь, концепции и теории менеджмента дополняют общие теории субстратными моделями, исследуют те вопросы, которые остаются вне рамок других теорий. Проблемы мотивации и целеполагания, координации целей и разрешения конфликтов во многом разрабатываются в рамках теорий менеджмента как рационалистического, так и эмпирического направлений, наполняя абстрактные положения конкретным содержанием и предоставляя богатый эмпирический материал для дальнейших исследований.
