Как войти в группу

Под групповыми процессами понимают формирование малых групп и налаживание отношений между членами групп и группами. На малых границах в большой группе всегда неспокойно – ибо интересы групп не совпадают.

Пример: члены учебно-карьеристской группы стремятся к информации и обучению, в то время, как члены других неформальных групп с удовольствием прервут работу под любым благовидным предлогом (а иногда и без предлога).

Конфликты, происходящие между малыми группами, но не доходящие до руководства (т.е. не переходящие большую внутреннюю границу), называются интригами. Руководство о них узнает, если любит собирать сплетни. Многие руководители имеют осведомителей, сведения которых имеют решающее значение на формирование их мнения о том или ином человеке. Но руководителю надо всегда помнить, что осведомитель – это «шакал Табаки» (не очень умный человек, с амбициями, но не сумевший занять желаемого места; субъективно он, может быть, очень добросовестен, но объективно не способен к глубокой аналитической работе). Если руководитель доверяет информации, полученной от Табаки, он становится подставным лицом, через которое «серый кардинал» – неформальный лидер – управляет коллективом.

Если атака направлена на руководство – т.е. на большую внутреннюю границу (см. рис.1), то такой процесс называется агитацией. Агитация – всегда направлена против кого бы то ни было. Агитация поднимает тревожность в группе, возникает угроза эффективности руководства. А наши неграмотные руководители в свое время ввели должность агитатора (но необходим пропагандист). Руководитель всегда должен очень внимательно следить за агитатором, и по возможности, использовать группу для отторжения агитатора. Единственное, что нельзя – самому руководителю бороться с агитатором. Почему? Потому что агитатор – подчиненный. Руководитель и в случае победы, и в случае поражения терпит проигрыш – если победил, в этом нет его достоинств, а лишь сила положения, если проиграл, то он – слабая личность.

Поэтому по отношению к агитатору может быть только одна тактика – уступать. Агитация – одна из форм антилидерства, наиболее разрушающая и грубая. Основным признаком антилидерства является попытка изменить цель группы. Довольно часто при этом антилидер использует «цепную собаку» – т.е. человека, который очень хочет быть лидером, иногда даже уверен в том, что является лидером, но на самом деле выполняет ту работу, которую в принципе нельзя выполнить успешно или проверяет вновь прибывших в группу.

Жизнь так устроена, что нам приходится переходить из одно группы в другую, причем чаще всего у группу, в которой уже складываются определенные отношения.

Дать о себе знать и стать известным человеком, способным что-либо сделать, можно двумя путями.

Первый путь – присоединение к одной или нескольким группам. Чтобы войти в группу и быстро завоевать доверие, необходимо понять следующие моменты:

1. Определение ключевых фигур. Ключевые фигуры – это люди, обладающие влиянием в группе, те, кому доверяют члены группы, причем их постоянное присутствие в группе необязательно. Обычно они встречаются с теми, кто хочет вступить в группу или что-то сделать для нее. Они оценивают, стоит ли вводить в структуру нового члена. Если же эта ключевая фигура действует как спонсор для нового члена, то последний сэкономит время и силы.

2. Необходимо придерживаться стандартов данной группы. Если Вы принадлежите к группе, то важно помнить о необходимости придерживаться определенных норм и ценностей, принятых в этой системе. Эти нормы и ценности могут быть очень значимыми или даже священными для группы. Независимо от ваших целей, Вы должны действовать в соответствии с этими ценностями – иначе либо Вы встревожите других членов группы, внесете дисгармонию до полного развала системы, либо группа Вас отвергнет. А ведь, если Вы делаете что-то новое, очень важно вписаться в систему, чтобы уменьшить сопротивление на период «разморозки» сложившихся стереотипов поведения.

Второй путь принципиально отличается от первого пути.

Первые дни лучше сосредоточить все внимание на работе, чтобы группе стало ясно, какой вы специалист, а в остальных случаях молчать. Вас будут прощупывать представители всех неформальных групп, всех групп по интересам – с целью вовлечь в свою группировку, а, возможно, в интриги или агитацию.

Необходимо внимательно выслушивать информацию от Табаки и Цепных собак, но никому, ни под каким видом не передавать эти разговоры. Далее – необходимо понять, какую цель преследует группа и каждый ее член. После этого на контакт выйдут лидеры неформальных групп. Однако не рекомендуется примыкать к какой-либо группировке. Естественно, руководителю ничего говорить тоже нельзя, иначе вы получите роль осведомителя, но при этом важно, чтобы руководитель сформировал о вас следующее представление – ваши действия будут направлены на улучшение состояния дел в группе.

Подобное несколько отстраненное положение на этапе вхождения в группу предупредит наиболее распространенную ошибку нового члена коллектива – попытку сместить реального лидера (ведь власть лидера абсолютна).

Итак, если вы не войдете ни в одну из группировок, но ваша деятельность будет эффективна, то через некоторое время вокруг вас сформируется группа с целями, аналогичными вашим – ведь власть лидера основана на том, что он удовлетворяет эспектации (ожидания) группы; как только его компетенция падает, он сразу перестает быть лидером).