Информационный процесс. Характеристика его составляющих

Под информационным процессом понимается процесс обмена информацией между объектами. В основном, этот обмен осуществляется в рамках информационных систем (ИС).

Важной составляющей частью ИС является информационная технология (ИТ).

Технология – способ преобразования сырья в продукты и услуги, механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты. Информационная технология характеризуется тем, что сырье и исходные продукты и услуги являются информацией.

ИТ- процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения с целью получения посредством переработки первичных данных информации нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения.

Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций сбора, регистрации, передачи, накопления, обработки над информацией, циркулирующей в ИС.

Информационные технологии ИС управления экономическим объектом классифицируют по следующим признакам:

· Степень централизации технологического процесса (централизованная, децентрализованная, комбинированная);

· Тип предметной области (бухгалтерская, страховая, банковская, налоговая, аудит и др.);

· Степень охвата задач управления (автоматизация обработки данных, автоматизация функций управления, поддержка принятия решений, электронный офис);

· Класс реализуемый технологических операций (текстовый редактор, табличный процессор, СУБД, мультимедийные и гипертекстовые системы);

· Тип пользовательского интерфейса (пакетный, диалоговый, сетевой);

· Способ построения сети (локальные, многоуровневые, распределенные).

Обязательными элементами ИТ являются следующие виды обеспечения: информационное, техническое, программное, математическое, лингвистическое, организационное, правовое и эргономическое.

· Информационное обеспечение (ИО) включает в себя совокупность показателей, справочных данных, классификаторов и кодов, унифицированные системы документации, а также массивы информации в виде баз данных на машинных носителях, циркулирующей в ИТ.

· Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет совокупность языков средств - это информационные языки для описания структурных единиц информационной базы ИТ (это язык СУБД), языки управления и манипулирования данными информационной базы ИТ (язык СУБД), языковые средства информационно - поисковых систем (язык СУБД), диалоговые языки специального назначения и др.

· Техническое обеспечение (ТО) представляет собой комплекс технических средств (технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки, отображения, размножения информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу ИТ.

· Программное обеспечение (ПО) включает совокупность программ, реализующих функции и задачи ИТ. (Общесистемные и специальные программы, инструктивно-методические материалы по применению средств ПО и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением).

· Математическое обеспечение (МО) – это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ ИТ. (математическое программирование, мат. статистика, экономико-математические модели)

· Организационное обеспечение (ОО) представляет собой комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала в условиях функционирования ИС. Т.е. оно определяет взаимодействие работников управленческих служб и персонала АИС с техническими средствами и между собой.

· Правовое обеспечение (ПрО) включает определение статуса, правового положения и компетенции звеньев ИСУ, а именно: права, обязанности и ответственность персонала; порядок создания и использования информации в ИС, процедур ее регистрации, сбора, хранения, передачи и обработки; порядок приобретения и использования вычислительной и телекоммуникационной техники и др. технических средств.

· Эргономическое обеспечение (ЭО) предназначено для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности человека в ИТ. В его состав входят: комплекс различной документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям, условиям деятельности персонала и т.д.