Пример выполненного задания «Интервью у профессионала»

Сделали: Гриценко Антонида и Пчёлкина Алина Группа: БМН-11-УБ-02

Интервью

Мы взяли интервью у начальника управления по связям компании Ростелеком - Анастасии Владимировны Бакаевой. Анастасия рассказала нам о своём опыте, а также дала ценные советы.

-Здравствуйте, меня зовут Тоня, это Алина. Мы хотели бы задавать вам несколько вопросов. Расскажите, пожалуйста, какое образование у вас уже есть, и какое вы хотели бы получить ещё дополнительно?»

Анастасия: «Я выпускница университета ВГУЭС института экономики и бизнеса, специальность международный менеджмент. У меня есть второе образование переводчика английского языка в сфере бизнес коммуникаций. Сейчас я задумываюсь о написании кандидатской диссертации.»

Алина: «Какие качества, по вашему мнению, должны присутствовать в человеке, который хочет сделать себе карьеру?»

Анастасия: «Целеустремлённость, нужно чётко знать чего ты хочешь. Все успешные люди, которых мы знаем, с самого начала знали, чего они хотят, и шли к этой цели. Также, иногда лень- это двигатель прогресса, ты думаешь как то, или иное сделать проще и в результате находишь оптимальное решение.»

Тоня: «С чего вы начинали свою карьеру, с какого проекта или проектов?»

Анастасия: «Проектов было много. Был такой центр корпоративного предпринимательства, мы проходили там стажировку, а потом нас брали работать в компании. Это были проекты связанные с маркетингом. Один проект был по строительству пристройки к зданию. Я на первом курсе, будучи миниатюрной девочкой, пришла на эту стройку, а меня там матом какой-то прораб.(смех) Ну и там, в принципе был первый маркетинговый анализ на практике- как срастить логистику как заказать машину, как сделать график проекта. Главное нужно не бояться и идти до конца. Также был проект по разработке рекламной кампании. В общем-то вот такие проекты. Также я составляла бизнес - планы для развивающегося направления в компании, всё это на грани маркетинговой стратегии и управлении бизнесом. После работы в Америке, я устроилась здесь руководителем отдела маркетинга в производственную компанию во Владивостоке. Так поработала какое-то время, но увидела, что перспектив там нет. Далее я проработала в другой компании генеральным директором, но тоже не очень долго. Потом работала какое-то время в Москве. И когда я вернулась из Москвы на каникулы сюда, мне позвонили из кадрового агентства и предложили попробовать себя начальником отдела маркетинга в Ростелекоме. Я поработала, проявила себя, меня повысили до начальника управления. И собственно сейчас и занимаюсь тем, что касается оперативного маркетинга продаж через все каналы, собственные сети, дилерские

сети продуктов компании Ростелеком, телевиденье, интернет. Ну, вот собственно, вот так у меня и сложилось»,

Алина: «Вы сказали, что были за границей, какой опыт вы взяли оттуда?»

Анастасия: «У них по-настоящему практически ориентированное образование. Вы работаете на конкретных проектах, учитесь, решаете какие-то задачи. И чем больше вы участвуете в таких различных проектах, тем больше у тебя будет собственная компетенция. Даже если это не на прямую относиться к твоей профессии, при этом развивается твой кругозор. Также там дают более глубокие знания о бизнесе. Умение быстро выходить из стрессовых ситуаций, вырабатывается очень большая стрессоустойчивость.»

Тоня: «Скажите, с какими трудностями вы столкнулись, начиная свою карьеру?»

Анастасия: «Дело в том, что в тебя не всегда верят. Допустим, когда ты на собеседовании, менеджер, который тебя принимает, он не всегда знает что нужно его руководству, у него есть определённое описание, и по этому описанию он и идёт. И если он видит что что-то не то в вас, он скорее откажет в должности, чем согласится. Поэтому по окончанию университета нужно уже иметь какие-то практические знания, пусть это будет курсовая работа, пусть это будет какой-то университетский проект, пусть это будет всё что угодно, где вы можете показать, что вы что-то сделали. Вот была цель, и я сделал это. Это очень ценится. Основная проблема- то, что люди, которые уже даже не выпускники, а с опытом работы не знают, чего хотят. У многих есть сложности - недоквалификации, у меня, к сожалению, была сложность, что у меня наоборот высокая квалификация. То есть на должность директора меня тогда бы никто не взял, а на должность рядового работника я уже не подходила. Это было большой проблемой для меня. Поэтому нужно как-то постепенно учиться.»

Алина: «В чём, по вашему мнению, заключается секрет вашего успеха?»

Анастасия: «В том, что я хорошо умею находить подход к любым людям. Плюс у меня есть лидерские качества, которые с рождения в меня заложены. Главное- целеустремлённость. Нужно брать на себя задачи и быть за них ответственным. Если твой руководитель доверяет тебе что-то и видит что ты всё ответственно выполняешь, то далее доверие к тебе только усиливается. И таким образом ты быстрей продвигаешься по карьерной лестнице.»

Тоня: «Сейчас планируете ли вы создание каких-то своих проектов, создание своего собственного бизнеса?»

Анастасия: «Периодически эти мысли меня посещают. Но сейчас у меня работа 12 часов в сутки, ещё маленький ребёнок, которому года нет. Поэтому я сейчас не на том этапе жизни, чтобы создавать свой бизнес. А проектов в рабочей сфере у меня много. Например, открытие группы активных продаж, плюс у нас есть группа активных продаж в колл-центре. Кстати могу предложить: мы берём студентов в свободное время на стажировки и оплачиваем им работу, потому, что для нас это очень важно. Мы даём им возможность звонить и общаться с клиентом, предлагать им наши услуги. И, конечно, мы их обучаем. У нас в Колл-центре работает очень много студентов.«(Ксения дала телефон менеджера, которому звонить по работе.)

Алина: «Как известно, у вас есть маленький ребенок. Мешает ли карьера вашей личной жизни?»

Анастасия: На самом деле я жалею лишь о том, что не родила его раньше, когда была еще в институте (с мужем мы знакомы со 2 курса). Мне очень помогают мои мама, бабушка, дедушка, ведь для такого маленького ребенка очень сложно найти няню. А вообще, на определенном этапе жизни понимаешь, что карьера будет развиваться все интенсивнее, поэтому с рождением ребенка не стоит затягивать. Нужно как-то находить баланс. Других вариантов нет».

Тоня: «Делитесь ли вы своими знаниями, опытом с молодежью?»

Анастасия: «1 декабря будет день компании Ростелеком во ВГУЭСе, где я и мои сотрудники будем рассказывать о вакансиях, о компании. У меня есть большое желание поделиться своим опытом, потому что я уверена, что мои знания помогут студентам в будущем.»

Алина: «Кто является вашим кумиром?»

Анастасия: «У меня никогда не было таких прям...кумиров. Ну, наверное, создатель Virgin Group Ричард Брэнсон. Человек, который постоянно совершенствуется и ничего не боится. Советую прочитать его книгу «Теряя невинность». Она очень интересно написана, идея книги состоит в том, что не надо бояться что-либо пробовать, главное что-то делать.»

Тоня: «Чем вы руководствовались, когда набирали сотрудников к себе в компанию?»

Анастасия: «В первую очередь я руководствуюсь, насколько им интересно работать в этой сфере, насколько они нацелены на развитие. Плюс, безусловно, профессиональными качествами. Смотрю на «огонёк» внутри, на блеск в глазах, в момент, когда люди говорят о своей работе, потому что очень тяжело работать с людьми, которые ничего не хотят».

Алина: «А вы выделяете кого-то из своих сотрудников? Есть ли у вас некие «любимчики?»

Анастасия: «Безусловно, у меня есть «звёзды», я их двигаю и ращу. Сейчас у меня прошло большое обновление персонала, и надо сказать, что сейчас я стараюсь подбирать больше увлечённых людей».

Тоня: «Есть ли у вас желание не останавливаться на достигнутом и двигаться дальше?»

Анастасия: «Да, безусловно. Можно было, в принципе, успокоится с той должностью, которая у меня сейчас. Но для меня это далеко не предел».

Алина: «Вы воплотили свою главную мечту? Цель?»

Анастасия: «Вы знаете, цель она для того и цель, что достигнув её должна появляться новая. Да, я достигла, если говорить об учёбе в институте, я вполне достигла своей цели. Но, тем не менее, мне всё равно хочется развиваться».

Тоня: «Кто является конкурентом Ростелекома?»

Анастасия: «Компании Владлинк, Альянс».

Алина: «А вот, что бы вы сейчас на нашем месте выбрали, куда пойти работать в Ростелеком, Владлинк или Альянс?»

Анастасия: «Ну, смотри, Ростелеком это самый крупный в Росси поставщик услуг связей. И он сейчас активно развивается. Это сто процентов «белая» компания, и здесь нет «серых» зарплат, у

нас нет зарплат в конверте. Мы платим только «белые» зарплаты. У нас есть соц. гарантии согласно трудовому кодексу, это и 30-ти шестидневный отпуск и все больничные. Ростелеком -крупная стабильная компания с представителями по всей России. У настолько в Приморском филиале 2 тыс. сотрудников. Если говорить, куда идти работать, я, конечно, рекомендую ростелеком, безусловно! Это моя компания (смех). Ну, если выбирать место работы, то нужно в первую очередь смотреть, чем ты хочешь заниматься, для того, чтобы понять, кем вы хотите дальше быть. Смотреть нужно на корпоративную культуру компании, ну а дальше выбирать уже того, кто предлагает наиболее интересное профессиональное развитие. Тут даже вот, не в деньгах дело на первом этапе. На первом этапе главное больше научиться.»

Тоня: «А вот скажите, если есть много идей в голове, проектов, куда прийти и показать это?»

Анастасия: «Смотря, о каких проектах речью. Например, если это идея что-то создать, то можно, хотя бы примерно составить бизнес- план, потом искать, у кого из знакомых есть деньги, чтобы вложить в этот проект в эту идею. Или что-то за 3 копейки купить, а продать за 5 копеек. Очень богатые люди в России когда-то так и делали. А если говорить о том, что видишь себя и так и эдак в разных направлениях, то лучше всего находить более старшего товарища, который будет тебя направлять как-то, который выскажет критику. Советую учувствовать в проектах. Есть конкурсы инновационных идей «бит». И вообще есть много богатых людей, которые не знают уже на что тратить деньги. Нужно всё стараться развивать, но не распыляться, лучше выбрать что-то одно и постепенно это реализовывать».

Алина: «Вы сказали, что жили в Америке, почему вы вернулись в Россию, почему вы не остались там?»

Анастасия: «Были мысли остаться там, и сейчас я бы, наверное, не вернулась, осталась бы там. Потому что там стабильность намного выше и качество жизни. Ну, в целом тогда мне казалось, что в России более динамично развивающийся рынок, тяжело быть всегда иностранцем и не было таких интересующих меня предложений. И в принципе мне кажется, что здесь я добилась намного большего, чем сейчас добилась бы там».

Тоня: «Какие наставления вы бы хотели дать нам как студентам?»

Анастасия: «Практика, практика и ещё раз практика. Вот когда я училась, мы дрались на семинарах, чтобы ответить. Нужно больше практических знаний, читайте книги».

Алина: «А вот если бы вы сейчас создавали свой бизнес, что бы вы создали?»

Анастасия: «Большой популярностью во Владивостоке пользуется продажи. На ней делают большинство денег. Сейчас рожают детей много, это бум. Товары для детей и подростков, развлечения».

Тоня: «Вот допустим, садиков же тоже не хватает. Можно вполне создать свой частный садик, добавив в него какие-то новые креативные функции».

Анастасия: «Верно, все, что касается детей, беременных ещё какое-то время будет востребовано. А потом эти дети начнут расти, тогда самый лучший вариант будет-товары для молодёжи. А готового такого бизнес рецепта у меня нет. Также хороший вариант для строения бизнеса -брендовая доступная одежда хорошего качества. Её становиться больше, но по- прежнему мало. У нас в городе нет ни одного грамотного торгового центра.»

Алина: «Ну почему вы так думаете что ни одного грамотного торгового центра?»

Анастасия: «У нас нет торгового центра в концепции - всё включено: наверху кинозал, дальше комната для детей и т.д. Чтобы ты мог туда прийти и весь день находится. У меня лично нет желания идти в нашем городе в торговый центр».

Тоня: «Вы говорите, объездили полмира? Где вам понравилось больше всего? Куда бы вы хотели съездить ещё раз?»

Анастасия: «Я хочу съездить в Аргентину, в Африку, в Южную Америк». Алина: «Почему именно туда?»

Анастасия: «За экзотикой, за простой красивой жизнью, за вкусной едой, за потрясающим вином. Просто за каллоритной спокойной жизнью».

Тоня, Алина: «Спасибо за интервью. Было очень приятно пообщаться с вами». Анастасия: «И вам девочки большое спасибо».

На этих приятных словах и закончилась наша прекрасная беседа с этим замечательным и интересным человеком. Мы, юные сердца, были под ярким впечатлением от этого интервью. Просто настолько оно понравилось, что после, мы весь день обсуждали и рассуждали о бизнесе. Меня - Антониду и Алину поразило насколько Анастасия Владимировна разносторонний человек, насколько в ней много энергии и внутренней силы. Нам захотелось стремиться к своей цели и мечте так, как она к этому стремится, не смотря на сложности и проблемы. После этой беседы наши глаза блестели как агат, мы словно впитали в себя, как губки, тот опыт и некие знания о которых нам поведала Анастасия. Благодарим ВГУЭС за предоставленную возможность пообщаться с таким человеком.

Приложение 3