Краткосрочная память

Это вторая ступень обработки информации. Воспринятые и обработанные данные переходят из хранилища в краткосрочную память, которая также берет информацию из долгосрочной памяти. Краткосрочная память имеет наименьшую пропускную способность во всей системе обработки информации. Новая информация поступает в краткосрочную память, вытесняя старую. Краткосрочная намять как область, отвечающая за процесс мышления, называется рабочей памятью.

Разбиениеинформации на части – эффективный способ запоминания инфор­мации. Он заключается в дроблении информации на куски и последующей груп­пировке их по связи, порядку и смыслу. Разбиение информации задействует оба вида памяти: долговременную и краткосрочную. Запомнить номер 123-6789 лег­ко. Семь цифр можно запомнить по порядку их следования.

При разработке интерфейса необходимо знать ограничения и основные характеристики краткосрочной памяти. Например, если пользователи не могут понять информацию на экране и запросят справку по конкретной теме, то не закрывайте ту информацию, для которой она вызвана. Подобного рода помощь называется «деструктивной» потому что закрывает тот предмет, на котором пользователи должны акцентировать внимание. Пользователи обычно прибега­ют к справочной системе два-три раза, чтобы полностью понять информацию.

Очень раздражает необходимость запоминать информацию при переходе от одного экрана на другой, а также перерисовка информации в пределах одного экрана, с потерей старых данных. Компьютер способен одновременно показывать пре­дыдущую и текущую информацию.