Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, применения норм федеральных законов и иных правовых актов, посвященных отдельным видам деятельности по оказанию услуг, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», нормативные документы министерств и ведомств, нормативные правовые акты, принимаемые субъектами Российской Федерации, международные правовые акты.