Фактор 9 – эффективные коммуникации

№	Фактор	Оценка по пятибалльной шкале
1.	Результаты плановых собраний (принятые решения, информация полученная и требуемая) печатаются и распространяются среди задействованного персонала
2.	Люди/группы, обеспечивающие что-либо для проекта, своевременно получают ответную реакцию о приятии или отвержении результатов их труда
3.	Когда бюджет или расписание меняются, то изменения и причины изменений сообщаются всем членам команды
4.	Причины изменения политики/процедур объясняются членам команды, группам, имеющим отношение к изменениям, и высшему руководству
5.	Все группы, привлеченные к проекту, знают, каким образом сообщать о возникших затруднениях
6.	Итого:

Таблица 24.

ФАКТОР 10 – РАЗРЕШЕНИЕ ТРУДНОСТЕЙ

№	Фактор	Оценка по пятибалльной шкале
1.	Мозговой штурм был проведен для определения потенциальных мест возникновения проблем
2.	При возникновении проблем соответствующие действия немедленно предпринимаются
3.	В случае затруднений члены проекта точно знают, куда обратиться за помощью (процедура эскалации проблем работает)
4.	Менеджер проекта способен заручиться помощью персонала, не привлеченного к проекту, в случае возникновения трудностей
5.	Я верю, что возникающие по ходу проекта проблемы могут быть полностью разрешены
6.	Итого:

Статистика по критериям успеха проекта (относительное положение вашего проекта)

Можно оценить, как выглядит ваш проект в сравнении с отобранными для статистики 409 проектами (Табл. 25). Если показатель вашего проекта по какому-либо фактору ниже 50%, то возможно имеет смысл уделить ему дополнительное внимание.

Таблица 25.

Сравнительная статистика

Процентная Характеристика, %	Миссия проекта	Поддержка со стороны высшего руководства	Наличие четких планов	Взаимодействие с заказчиком	Учет требований пользователей

Таблица 26.

Сравнительные показатели оценки проекта

Процентная Характеристика, %	Наличие технологий	Наличие исполнителей	Эффективный контроль	Эффективные коммуникации	Разрешение трудностей