Текст ситуации. Шесть месяцев назад компания «Лондон Инкорлорейтед», ко­торая выпускает компьютерные системы и комплектующие

Р о л ь А

Шесть месяцев назад компания «Лондон Инкорлорейтед», ко­торая выпускает компьютерные системы и комплектующие, при­обрела контроль над компанией «Мидлеид Системе». Три месяца назад вас назначили генеральным директором «Мидленд». По при­бытии на новое место вы познакомились с сотрудниками, занима­ющими в компании ключевые посты, и устроили вечеринку для всех служащих компании. Явились все, кроме Б.

Во время ваших бесед с главными лицами компании имя Б всплы­вало еше несколько раз. Эти лица жаловались, что Б постоянно требует к себе особого отношения. Правда, при этом они отмеча­ли, что Б представляет для компании большую ценность. При встре­че с Б на вас произвели плохое впечатление его манеры и стиль одежды. Вы были удивлены, когда узнали, что Б является лучшим торговым представителем «Мидленд Системе», великолепным спе­циалистом по системному анализу, которого высоко ценят фирмы-клиенты.

Однако от персонала продолжают поступать жалобы. В них го­ворится, что Б обещает клиентам ускорить установку оборудова­ния, в то время как в компании на настоящий момент наблюдается нехватка технического персонала, а с наймом возникают сложнос­ти, поскольку все специалисты требуют высокой зарплаты. Заве­дующий одним из отделов угрожал уволиться, если с Б не погово­рят и не заставят его советоваться с техническим персоналом, прежде чем давать клиентам опрометчивые обещания.

Вы сознаете, что потеря Б обойдется компании очень дорого, осо­бенно в нынешний период ее развития, последовавший за слиянием с «Лондон Инкорпорейтед». Вы видите в данной проблеме серьез­ный вызов вам как директору, который должен доказать, что может успешно работать с сотрудниками бывшей «Мидленд Системе». Вы попросили Б явиться в ваш офис, чтобы обсудить ситуацию. Б дол­жен понять, что дальше так продолжаться не может. Он должен дей­ствовать в интересах компании и изменить свое поведение.

Ваша задача - растолковать ситуацию Б, объяснив, что необхо­димо работать в команде. Если же он не пожелает этого понять, то в вашей власти уволить Б или перевести его на другое место, в дру­гой филиал компании. Однако вы с большей охотой предпочли бы оставить Б здесь при условии, что он станет более открытым для сотрудничества.