2015-04-30
372
Конфликт - столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов, выраженное в обострённой, жёсткой форме.
| Типы конфликтов - продуктивный (конструктивный) - при разрешении которого происходит движение вперед - деструктивный - тормозящий развитие, вызванный ошибочным восприятием ситуации | Виды конфликтов - внутри личностные, межличностные, межгрупповые - кратковременные, - затяжные явные и скрытые | Формы конфликтов - недовольство - разногласие - противодействие - противостояние - противоборство - разъединение |
| Способы разрешения конфликтов Ø проявление эмпатии; Ø «третейский судья» (обращение к третьей стороне); Ø двусторонний анализ; Ø временный разрыв связи; Ø ультиматум; Ø подавление; Ø шутка; Ø компромисс; Ø принесение извинений | Ø авансирование личности; Ø прощение; Ø поручительство; Ø организация успеха в деятельности воспитанника; Ø моральная поддержка; Ø повышение статуса воспитанника в детском коллективе; Ø переключение внимания; Ø отсрочка и др. |
