Эталонный образ руководителя

Знания и умения: профессиональная компетентность, стремление к внедре­нию нового, эрудиция, умение работать с информацией.

Организаторские качества (что делать, когда, как): умение распределять свое и чужое время и делегировать полномочия; умение стимулировать работу, оперативное решение дел и умение доводить их до конца, умение разбираться в людях и адекватно оценивать их, умение принимать решения и действовать в соответствии с ними.

Отношения с подчиненными: умение создать благоприятные отношения в коллективе, простота и такт в общении, чуткость, внимательность к людям, способность доверять другим, умение слушать собеседника, умение ярко и убедительно говорить, критиковать только в необходимых случаях, своевре­менно и адекватно поощрять сотрудников, поощрять персонал к откровенно­сти и проведению групповых дискуссий.

Отношение к новому: не боится нового, информирован о новациях, создает условия для их внедрения, готов к риску.

Качества внешнего представительства: представительский внешний вид, умение взаимодействовать с другими организациями, отстаивать интересы коллектива, противостоять внешнему давлению.

Уровень и качество принимаемых решений: умение видеть проблему, умение рисковать при принятии решений и принимать на себя ответственность, ра­циональность принимаемых решений.

Экономическая и юридическая компетентность: экономическая и юриди­ческая грамотность, предприимчивость, организация дел с точки зрения их экономических последствий.

Нравственно-волевые качества: обязательность, умение держать слово, це­леустремленность и последовательность, справедливость, требовательность к себе, честность и порядочность, отсутствие стремления быть во всем совер­шенством, гуманистическая направленность (внимателен, помогает, сочувствует, поддерживает), пунктуальность, восприимчивость к критике, уравновешен­ность, умение управлять своим поведением в любой ситуации, настойчивость и энергичность, принципиальность, трудоспособность, чувство юмора.

Формула эффективного руководства:

знает - хочет - может - успевает.