Содержание разделов дисциплины. № п/п Наименование темы дисциплины Содержание раздела 1. Основные понятия и подходы к психологическому исследованию принятия

№ п/п	Наименование темы дисциплины	Содержание раздела
1.	Основные понятия и подходы к психологическому исследованию принятия решений	Дескриптивные, нормативные и предписывающие модели принятия решений в психологии и других науках. Типы ситуаций принятия решений по сложности: решение задач, ситуации принятия решений, решение проблем; понятия риска, неопределенности, ограниченной рациональности и контекста принятия решений. Современные представления о процессе (фазах), особенностях и закономерностях индивидуальных и групповых решений; основные виды и функции групповых решений (принятие решений в ситуации межгруппового взаимодействия). Процедуры принятия решений, их возможности и ограничения. Психологические модели индивидуальных и групповых решений.
2.	Феномены, эффекты и ошибки принятия решений. Эффективность решений	Индивидуальные качества как субъективные факторы принятия управленческих решений. Эффекты и ошибки, возникающие при принятии решений (феномены защитного пояса сознания, эмоционального предвосхищения, эффекты пресыщения, эффекты присутствия общеизвестного, поляризации и группомыслия, феномены разделения экспертных областей и ролевой дифференциации, влияния большинства и меньшинства, замораживающий эффект, эффект синергии, Абелин парадокс, эффекты перераспределения ответственности, социальной ленности, паразитизма и социальной компенсации, эффект виртуального решателя и экспансии области решения, эффекты рамки, доступности, якоря и т.д.). Стереотипы и барьеры мышления. Эффективность: продуктивность и удовлетворенность. Проблема критериев эффективности. Сравнительная характеристика индивидуальных и групповых решений. Целесообразность обращения к групповым решениям. Проблема повышения качества и реализуемости решений в контексте организации (проблема контроля и ответственности, страх инноваций, вовлечение сотрудников в процесс выработки и реализации решений).
3.	Моделирование процесса группового принятия решения	Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения (подготовка решения, принятие решения, контроль и реализация принятого решения.) Этапы группового решения: ознакомление с проблемной ситуацией, создание групповой базы решения, формирование групповой модели ситуации, поиск группового консенсуса и принятие группового решения. Итоговое решение.
4.	Ситуации и контексты принятия решений. Принятие решений в организации	Особенности принятия решений в экспертной группе, команде, комитете, совете акционеров, в группе присяжных, политические и управленческие решения и т.д.. Связь ситуации принятия решения и его контекстов. Контексты группового решения – это аспекты проблемы, каждый из которых диктует свои требования к итоговому решению. Можно выделить три основных контекста: контекст интересов (индивидуальная и групповая заинтересованность в том или ином решении), контекст компетентности и содержательный контекст (контекст решения). Каждый участник в процессе группового решения сталкивается не только с необходимостью решить проблему (содержательный контекст), но и сопоставляет свои и чужие интересы (контекст интересов и мотивов). Это оказывается возможным благодаря предметной и личностной компетентности членов группы (контекст компетентности). Принятие решения в организации – в большей или меньшей степени (что зависит от меры вовлеченности сотрудников организации в процесс принятия решения) групповой выбор одной из множества альтернатив, заданных заранее или возникших в процессе работы над проблемой. Неотъемлемые признаки принятия решений в рамках организации: обмен представлениями и мнениями между сотрудниками, включенность механизмов социальной перцепции (социального познания) и социального влияния, возникновение в той или иной форме групповой ответственности за решение и, как правило, вовлеченность насущных интересов сотрудников. Типы лиц, принимающих решение, диагностика профиля принятия решения организации.
5.	Технологии и техники принятия решений	Техники обнаружения и постановки проблемы (техника язык знаков, переформулировки и переосмысления проблемы: техника вербализация, визуализация, схематизация, метафора, пословица и картина). Постановка целей и задач, определение алгоритма и оптимальной процедуры принятия решений, распределение ролей в команде. Техники поиска решения и установления причин проблемы (эвристики поиска новых решений, лестница причин или рыбьи кости, волшебные вопросы, ментальное картирование, техника окна,древовидная, матричная диаграмма и диаграмма связей, техника силовое поле, диаграмма сродства и 2:1 и т.д.). Техники оценки альтернатив по критериям и последствиям (вопросы Что, где, когда, техника эффективная процедура, матрица критериев, СВУС, управление рисками). Отстаивание позиции (техники презентации решения, аргументации и спора). Подготовка к совещанию. Принятие решения: процедуры и манипуляции (техники сужения и захвата области ответственности, ухода от принятия решения). Реализация решения (техники повышения ответственности за принятое решение, проблема контроля). Техники групповой работы над решением (групповая дискуссия, мозговой штурм, метод номинальной группы, карточного опроса, метод смыслового поля, техники горячего стула, ментальное картирование, балинтова сессия, метод Дельфи, метод Коллаж, метод 635 и т.д.). Формирование общего, разделяемого всеми участниками обсуждения представления о проблеме (построение единого когнитивного поля, групповой модели ситуации). Становление процедур и методов принятия решений в организации: личный потенциал и техническая грамотность руководителя и сотрудников.