Подготовка проекта ответа на обращение

Проект ответа на обращение гражданина готовит исполнитель на своем рабочем месте в структурном подразделении. Этот этап работы должен быть выполнен очень тщательно. Принимаемое решение должно опираться на законодательство РФ, основываться на всестороннем изучении всех обстоятельств и причин, побудивших гражданина послать обращение. При необходимости нужно послать письменные запросы в другие организации. Запросы составляют в трех экземплярах: один направляется по назначению, другой - автору обращения, третий помещают в дело.

Вопрос о необходимости визирования, т.е. внутреннего согласования проекта письма - ответа гражданину, решается руководством организации и ответственным исполнителем в каждом конкретном случае.