2015-05-05
1964
1. Дайте определение понятию коммуникация и скажите, как
вы его понимаете.
2. Дайте развернутый ответ на следующий блок вопросов:
Что такое деловая коммуникация? Какой опыт деловой коммуникации есть у вас? В каких формах деловой коммуникации вы участвовали? Какие жанры использовали?
3. Перечислите базовые понятия деловой коммуникации.
4. Раскройте содержание одного из принципов деловой коммуникации на конкретном примере.
5. Какие из обязательных условий эффективной коммуникации вам представляются наиболее важными? Аргументируйте свою
точку зрения.
6. Какие правила вы соблюдаете, вступая в деловую коммуникацию?
7. Что такое коммуникативная компетентность?
8. Проанализируйте таблицу, сравните кооперативный и административный тип взаимодействия в деловой сфере.
Письменно составьте развернутую характеристику типа взаимодействия, которому вы отдаете предпочтение, обоснуйте вашу точку зрения; устно представьте ситуацию в рамках выбранного вами взаимодействия.
|
|
|
Коммуникация в сфере управления
| Виды воздействия | рациональный | психо-эмоциональный |
| тип воздействия | кооперативный | административный |
| тип речи | аргументирующий | агитирующий |
| речевые действия / жанры | оценка, убеждение, информирование, консультирование | призывы, просьбы, распоряжения, инструкции, приказы |
| речевые операции | обсуждение, систематизация изложения фактов, разъяснение, умозаключение, аргументация, внушение | внушение, психологическое давление, угроза, ультимативное заявление, агитация, предписание |
| тип речевого воздействия | прямые и косвенные речевые действия | прямые речевые действия |
| мотивация | заинтересованность в работе, успех де-ла, карьерный рост, чувство собственной значимости, самоуважение, социальная оценка | чувство страха, чувство долга, моральные постулаты, чувство ответственности за порученное дело, чувство коллективной ответственности, социальная оценка |
| результаты | формирование намерения, формирование позиции, ориентирование в ситуации | побуждение к действию |
