По интеллектуальным возможностям можно выделить модемы:
- без системы управления;
- поддерживающие набор АТ-команд;
- с поддержкой команд V.25bis;
- с фирменной системой команд;
- поддерживающие протоколы сетевого управления.
Большинство современных модемов наделено широким спектром интеллектуальных возможностей. Стандартом де-факто стало множество АТ-команд, разработанных в свое время фирмой Hayes и позволяющее пользователю или прикладному процессу полностью управлять характеристиками модема и параметрами связи.
По этой причине модемы, поддерживающие АТ-команды, носят название Hayes-совместимых модемов. Следует заметить, что АТ-команды поддерживают не только модемы для КТСОП, но и пакетные радиомодемы, внешние адаптеры ISDN и ряд других модемов с более узкими сферами применения.
Наиболее распространенным набором команд, позволяющим управлять режимами установления соединения и автовызова, являются команды Рекомендации ITU-T V.25bis. Специализированные модемы для промышленного применения часто имеют фирменную систему команд, отличную от набора АТ-команд. Причиной тому является большое различие в режимах работы и выполняемых функциях между модемами широкого применения и промышленными (сетевыми) модемами.
Промышленные модемы часто поддерживают протокол сетевого управления Simple Manager Network Protocol (SMNP), позволяющий администратору управлять элементами сети (включая модемы) с удаленного терминала.