2015-05-06
246
Неоценимую помощь в контроле качества оказали методы математической статистики, которые позволили с заданной вероятностью оценивать качество изделий при помощи выборочного метода.
Статистические методы контроля качества получили широкое распространение в промышленности развитых капиталистических стран. Они способствовали сокращению затрат времени на контрольные операции и повышению эффективности контроля.
Впоследствии, новые условия производства потребовали поиска адекватных и эффективных методов обеспечения качества.
На совершенствование методов обеспечения качества оказали влияние исследование операций, кибернетика, системотехника и общая теория систем. Кибернетический подход послужил основой появления концепции управления качеством, которая пришла на смену традиционной концепции контроля.
Эта концепция появилась в начале 1960-х годов, и одним из её основоположников был американский ученый А.В.Фейгенбаум, который предложил рассматривать каждый этап в процессе создания изделия, а не только его конечный результат.
Такой анализ позволял не ограничиваться констатацией брака, а выявить и проанализировать причины его возникновения и разработать меры по стабилизации уровня качества. Таким образом, появилась возможность управлять качеством.
