Содержание системы управления качеством

Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, меро­приятий, методов и средств, направленных на установление, обес­печение и поддержание высокого уровня качества продукции.

В 1987 г.Техническим комитетом ИСО были разработаны и утверждены пять международных стандартов се­рии 9000по системам качества, в которых были установлены требования к системам обеспечения качества продукции, в том числе к разработке продукции, изготовлению, к организации контроля и испытаний продукции, к её эксплуатации, хранению и транспортированию.

Согласно стандартам по системам качества, любая из систем управления качеством продукции должна удовле­творять требованиям к:

- системе контроля и испытаний продукции, сертификации надёжности;

- системе организации производства;

- системе управления качеством от проектирования доэксплуатации.

Система управления качеством включает:

1) Задачи руководства - политика в области качества, организация;

2) Система документации и планирования;

3) Качество во время разработки - планирование, компетентность, документация, проверка, результат, изменения;

4) Качество во время закупок - документация, контроль;

5) Обозначение изделий и возможность их контроля;

6) Качество во время производства – планирование, инструк­ции, квалификация, контроль;

7) Проверка качества - межоперационный контроль, окончательный контроль, документация испытаний;

8) Корректирующие мероприятия;

9) Качество при хранении (перемещении, упаковке, отправке);

10) Документирование качества;

11) Внутрифирменный контроль за системой поддержания качества;

12) Обучение;

13) Применение статистических методов;

14) Анализ качества и систем принимаемых мер.

Контролируемые показатели качества устанавливаются в зависимости от специфики продукции (качество машин, качество труда, качество продукции, качество проекта, качество технологии).