Сущность управленческих решений и их особенности. Савельева

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества решений, принимаемых руководителями.

Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение с помощью определённых правил.

Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план действий по достижению поставленной цели.

Управленческому решению присущи как черты, свойственные всем решениям, принимаемым человеком, независимо от сферы деятельности, так и особенные черты, характерные именно для решений, принимаемых в процессе управления:

1) Цели – субъект управления принимает решение, исходя не из своих собственных интересов и потребностей (хотя их влияние и играет определенную роль), а в целях решения проблем конкретной организации

2) Масштаб и последствия – ЛПР выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и для ее работников, и его решения могут повлиять на жизнь многих людей.

3) Разделение труда – если в частной жизни человек, принимая решения, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда. Одни работники заняты решением возникающих проблем и принятием решений, другие – реализацией уже принятых решений.

4) Профессионализм – далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями, опытом и навыками и занимающий ответственную должность наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения

Наибольший интерес представляет процесс принятия и реализации решений как последовательная смена взаимоувязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поиск истины и анализа заблуждений, путей движения к цели и средств её достижения. Только такой подход позволяет понять зафиксированный акт управленческого решения, источники его происхождения.