Задания для самостоятельной работы студентов. 1. Определите этапы регулирования конфликта

1. Определите этапы регулирования конфликта.

2. Приведите определение понятия «управление конфликтом».

3. Объясните понятия «прогнозирование конфликта» и «предупреждение конфликта».

/. Планы групповых занятий и образовательные технологии

4. Раскройте основное содержание управленческой деятельности по прогнозированию, регулированию и разрешению межличностных конфликтов.

5. Раскройте объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов.

6. Охарактеризуйте социально-психологические условия профилактики конфликтов.

7. Каковы основные способы и приемы изменения своего отношения к предконфликтной ситуации и воздействия на поведение оппонента?

8. Обоснуйте логику принятия оптимального управленческого решения.

9. В каких основных формах конфликт может быть завершен?

10. Какие основные факторы определяют условия завершения конфликта?

1 К В каких ситуациях целесообразно участие третьей стороны в разрешении конфликта?

12. Перечислите основные этапы деятельности по урегулированию конфликта.

13. Обоснуйте преимущество разрешения конфликта над другими формами его завершения.

14. Оцените свое поведение в проблемных ситуациях и попытайтесь изменить его в конструктивную сторону.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: анализ сообщений (докладов).

Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: оценка когнитивной активности и степень применения знаний в имитационной игре.

Образовательные технологии: технология объяснительно-иллюстративного обучения (технология поддерживающего обучения), технология проблемного обучения, технология проведения учебной дискуссии.

ДЕЛОВАЯ ИГРА. ТЕМА 10. Моделирование конфликтов: конструктивные стратегии и тактики разрешения конфликтных ситуаций в социальной работе

Цель: быть готовым к разработке и реализации социальных технологий, учитывающих особенности современного сочетания

Раздел IV Самостоятельная работа студентов...

глобального, национального и регионального, специфику социокультурного развития общества. Цель игры:

• отработка конструктивных стратегий и тактик разрешения конфликтов;

• диагностика состояния, анализ, систематизация «болевых точек» проблемы и сложившихся позиций;

• выявление тенденций конструктивных стратегий, разнообразие тактик разрешения конфликтных ситуаций и предупреждение отрицательных последствий конфликтов.

Задания для самостоятельной работы студентов

1. Определите свои слабые и сильные стороны в достижении конструктивного решения конфликтов.

2. Рассмотрите аукцион технологий разрешения и предупреждения отрицательных последствий конфликтов.

3. Проведите психодиагностические тест-опросники «Тест К. Томаса», «Методика Дж. Г. Скотта», «Тактика поведения в конфликте», (Козловская СП., Старовойтова Л.И. Конфликтология в социальной работе: практикум. - М.: Изд-во РГСУ, 2013). Проанализируйте и проинтерпретируйте полученные результаты.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: анализ сообщений (докладов).

Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: оценка когнитивной активности и степень применения знаний в имитационной игре.

Образовательные технологии: технология объяснительно-иллюстративного обучения (технология поддерживающего обучения), технология проблемного обучения.

СЕМИНАР. ТЕМА 11. Посредничество специалиста социальной работы в разрешении конфликта

Цель: формирован, готовность к посреднической деятельности в разрешении конфликтов. Вопросы для обсуждения

1. Понятие и специфика медиации на современном этапе.

2. Функции и типы медиатора.

3. Медиация как процесс.

4. Работа социального работника с реальными ситуациями в межличностных отношениях.

/. Планы групповых занятии и образовательные технологии

5. Принципы посредничества специалиста социальной работы.

Темы для докладов/рефератов

1. Результативность медиаторской деятельности.

2. Этика деятельности медиатора.

3. Типология медиаторов.

Задания для самостоятельной работы студентов

1. Из каких периодов и этапов состоит переговорный процесс?

2. Определите культурные нормы взаимодействия в конфликте.

3. Перечислите принципы медиации.

4. Охарактеризуйте методы посредничества, применяемые в практике социальной работы.

5. Проведите психодиагностические тест-опросники «Тест «Родитель - Взрослый - Дитя (ДВР), «Методика диагностики самоконтроля в общении» (М. Снайдер), (Козловская С.Н., Старовойтова Л.И. Конфликтология в социальной работе: практикум. -М.: Изд-во РГСУ, 2013). Проанализируйте и проинтерпретируйте полученные результаты.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: анализ сообщений (докладов), коллоквиум.

Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: устный опрос, анализ сообщений (докладов), оценка когнитивной активности.

СЕМИНАР-ДИСПУТ. ТЕМА 12. Переговоры как способ разрешения конфликтов в социальной работе

Цель: быть готовым решать проблемы клиента путем привлечения соответствующих специалистов, мобилизации собственных сил, физических, психических и социальных ресурсов клиента.

Вопросы для обсуждения

1. Сущность и виды переговоров.

2. Динамика переговорного процесса.

3. Функции переговоров.

Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...

4. Психологические механизмы и технология переговоров. Темы для докладов/рефератов

1. Специфика ведения переговоров.

2. Тактические приемы на переговорах.

Задания для самостоятельной работы студентов

1. Охарактеризуйте организационную и содержательную сторону переговорного процесса.

2. Определите роль социального работника в переговорном процессе.

3. Вам предстоит участие в переговорах с деловым партнером. Определите основные мероприятия по подготовке переговоров.

4. Проведите психодиагностические тест-опросники «Самооценка комплекса неполноценности», «Уровень конфликтности личности», «Стрессоустойчивость личности», (Козловская С.Н., Старовойтова Л.И. Конфликтология в социальной работе: практикум. - М.: Изд-во РГСУ, 2013). Проанализируйте и проинтерпретируйте полученные результаты.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: устный опрос, анализ сообщений (докладов).

Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: анализ сообщений (докладов), оценка когнитивной активности, контрольная работа.

Образовательные технологии: технология объяснительно-иллюстративного обучения (технология поддерживающего обучения), технология проблемного обучения, технология проведения учебной дискуссии.

«КРУГЛЫЙ СТОЛ». ТЕМА 13. Этические нормы в деятельности социальных работников при разрешении конфликтов

Цель: овладеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения; уметь использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, соблюдать этические нормы профессиональной деятельности.

Вопросы для обсуждения

1. Этика и такт в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.

2. Этические нормы в конфликтологии.

/. Планы групповых занятий и образовательные технологии

3. Социокультурные нормы конфликтного взаимодействия.

4. Культурные нормы взаимодействия в конфликте. Темы для докладов/рефератов

1. Этические принципы «правильного поведения».

2. Этический кодекс социального работника. Задания для самостоятельной работы студентов

1. Определите общественные и групповые нормы конфликтного взаимодействия.

2. Этика деятельности специалиста социальной работы.

3. Охарактеризуйте нормативно-правовые аспекты деятельности социального работника.

4. Проведите психодиагностические тест-опросники «Оценка темперамента по методике А. Белова», «Изучение эмоциональной направленности личности» (В.И. Даданов). «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» (В.В. Бойко), (Козловская СИ., Старовойтова Л.И. Конфликтология в социальной работе: практикум. - М.: Изд-во РГСУ, 2013). Проанализируйте и проинтерпретируйте полученные результаты.

Формы контроля самостоятельной работы студентов: устный опрос, анализ сообщений (докладов).