2015-04-23
1256
| Типы систем | ||||||
| Системы стратегического уровня | ||||||
| Исполнительные системы (ESS) | 5-летнее предсказывание продаж | 5-летнее оперативное планирование | 5-летнее предсказывание бюджета | Планирование прибыли | Планирование личного состава | |
| Системы управленческого уровня | ||||||
| Управляющие информационные системы (MIS) | Управление сбытом | Контроль инвентаря | Ежегодный бюджет | Анализ капиталовложения | Анализ перемещений | |
| Системы поддержки принятия решений (DSS) | Коммерческий анализ региона | Планирование производства | Анализ затрат | Анализ рентабельности | Анализ стоимостей контрактов | |
| Системы уровня знания | ||||||
| Системы работы знания (KWS) | АРМы проектировщика | Графические рабочие станции | Управленческие рабочие станции | |||
| Системы автоматизации делопроизводства (OAS) | Текстовые редакторы | Создание изображений | Электронные календари | |||
| Системы эксплуатационного уровня | ||||||
| Системы диалоговой обработки запросов (TPS) | Машинная обработка | Торговля ценными бумагами | Платежные ведомости | Вознаграждения | ||
| Отслеживание приказов | Планирование деятельности предприятий | Платежи | Обучение и развитие | |||
| Отслеживание процессов | Перемещение материалов | Регулирование денежных операций | Дебиторская задолжность | Хранение отчетов служащих | ||
| Продажа и маркетинг | Производство | Финансы | Бухгалтерия | Людские ресурсы |
Организация имеет исполнительные системы поддержки выполнения — Executive Support Systems (ESS) на стратегическом уровне; управляющие информационные системы — Management Information Systems (MIS); системы поддержки принятия решений — Decision Support Systems (DSS) на управленческом уровне; системы знания — Knowledge Work Systems (KWS); системы автоматизации делопроизводства — Office Automation Systems (OAS); на уровне знаний; системы диалоговой обработки запросов — Transaction Processing Systems (TPS) на эксплуатационном уровне.
Таким образом, типичные системы в организациях служат для того, чтобы помочь служащим или менеджерам на каждом уровне — в функциях продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета и человеческих ресурсов.
Таблица 2.2 демонстрирует особенности шести типов информационных систем.
Таблица 2.2
