Целесообразность участия третьей стороны

Целесообразность участия третьей стороны в регулировании конфликтных отношений связана с тем, обратились ли за помощью к третьей стороне участники или же она вмешалась в конфликт сама. Стороны сами обращаются к третьей стороне в следующих случаях, когда:

· объектом регулирования является затянувшийся конфликт. Все аргументы, силы, средства исчерпаны, но выхода не видно;

· стороны отстаивают противоположные, взаимоисключающие интересы и не могут найти общих точек соприкосновения;

· по-разному трактуются правовые нормы или другие крите­рии, являющиеся ключевыми в разрешении конфликта;

· одной из сторон нанесен серьезный ущерб и она требует санкций по отношению к участнику конфликта;

· сторонам важно сохранить хорошие отношения, конфликт не интенсивный, но взаимоприемлемое решение они найти не могут;

· участники конфликта пришли к временному соглашению, но необхо­дим внешний объективный контроль за его выполнением. Оперативное самостоятельное вмешательство третьей сто­роны в конфликт необходимо в ситуациях, когда:

· происходит опасная эскалация конфликтных событий, су­ществует непосредственная угроза применения насилия;

· одной из сторон массированно применяется насилие;

· третьей стороне лично невыгоден этот конфликт;

· конфликт отрицательно влияет на среду, которая контролируется третьей стороной (руководитель вынужден регулировать конфликт, который негативно влияет на коллектив);

· стороны не пришли к согласию, а у третьей стороны есть возможность удовлетворить интересы обеих сторон.