Этап 4 Дополнение матрицы процессов организации процессами подразделений

Сложность данного этапа заключается в том, что для некоторых процессов подразделений придется выбирать включать их в рамки сквозных процессов организации или нет. Также в ходе выполнения работ может потребоваться корректировка схемы ЦСЦ и матрицы процессов организации в целом.

Этап 5 Согласование и утверждение системы процессов организации

Согласование полученной системы процессов осуществляется с руководителями верхнего уровня и отдельным специалистами. Возможно в случае получения от них замечаний и предложений потребуется внесение изменений в схемы ЦСЦ и систему процессов. После этого система процессов рассматривается и утверждается руководством организации.

Лекция 8 Регламентация процессов

Основные требования к регламентации процессов. Базовые принципы регламентации процессов. Регламентация процессов на различных уровнях управления. Этапы регламентации процессов. Положение о системе управления организацией. Положение о коллегиальном органе управления. Регламент выполнения типового процесса организации. Регламент выполнения процесса верхнего или среднего уровня. Положение о структурном подразделении. Операционная карта процесса. Должностная инструкция. Рабочая инструкция. Результат регламентации процессов.