2015-04-23
1341
Раздел 4. Управление персоналом предприятия.
Тема 4.1. Система управления персоналом.
Вопросы:
1. Роль управления персоналом банка.
2. Организация деятельности кадровых служб.
Вопрос 1.
Управлению персоналом коммерческого банка принадлежит одно из центральных мест. Связано это с тем, что эффективность банковской деятельности во многом зависит от тех людей, которые либо руководят банком в целом, либо выполняют отдельные банковские операции. У банка могут быть деньги (ресурсы), но в его руководстве недостаточно людей, которые могли бы ими наиболее эффективно распорядиться. У банка могут быть и деньги, и хорошие клиенты, но культура работы, квалификация людей, выполняющих отдельные операции, не отвечают требованиям клиентов – потребителям банковских услуг. Ясно, что банк и в первом и во втором случае не получмт хорошего результата, ибо его персонал по своему профессиональному потенциалу отстает от других кредитных институтов.
Общепризнанным является тезис о том, что хороший банк- это такой банк, в котором работают хорошие кадры.
|
|
|
Управление персоналом - особый вид деятельности, механизм и система научно-практических мероприятий, методов и принципов руководства людьми.
Управление персоналом - это целенаправленная деятельность руководящего состава, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом. Эта деятельность заключается в формировании системы управления персоналом, планировании кадровой работы, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в кадрах.
Итак, можно выделить две области функций персонального менеджмента: руководство людьми и расчетно-аналитическую работу с цифровым материалом (расчет потребности в персонале, определение его стоимости и анализ состояния, составление штатного расписания), разработку требований к персоналу.
Иерархию целей управления персоналом можно представить в виде схемы (рис.8.1).
