Хорошо иметь высокий уровень ожиданий, но очень плохо, если он настолько высок, что ожидания становятся нереалистичными. В психиатрических лечебницах часто встречаются больные, уровни ожидания которых намного превосходят их возможности.
Психическое здоровье человека тесно связано с е го самооценкой. С самооценкой связана и тенденция как можно выше поднимать планку своих надежд. Уровень ожиданий человека определяется его способностями и прошлыми победами и поражениями.
Обычно психически здоровые люди стремятся видеть себя в благоприятном свете. Они правильно оценивают свои поступки и свое место в реальной жизни и знают, как удовлетворять свои потребности. Эти люди ставят перед собой задачи, соответствующие их возможностям и соответствующие требованиям окружающего мира.
Один исследователь предложил следующую классификацию своих испытуемых. Он разделил их на три группы: нормальную, невротическую и психопатическую. В тесте на уровень ожиданий было предложено загнать шар в желоб и далее в одну из луз, расположенных вдоль желоба. Попадание в разные лузы оценивалось разным количеством очков. Испытуемому давалась возможность решить самому, куда стараться загнать мяч: в лузу, за которую давалось много очков, но попасть в которую было почти невозможно, или в «дешевую» лузу, попасть в которую очень легко. Во второй вариант опыта был внесен элемент неопределенности. В конструкцию были вмонтированы магниты, к оторые изменяли направление движения шаров и приводили к непредсказуемым результатам.
|
|
Экспериментатор обнаружил, что самые реальные цели лучше других ставили приспособленные к жизни люди. Плохо приспособленных привлекали цели, достичь которых было очень трудно; этих людей не смущало, что у них почти нет шансов попасть в лузу. Невротики выбирали цели менее реалистичные, чем цели нормальных людей, но более реальные, чем цели психопатов.
Все три группы реагировали на неудачи одинаково — их поведение становилось менее реалистичным. Однако сильнее всего неудача влияла на невротиков. Результаты этого эксперимента совпадают с данными других исследований и показывают, что люди с низкой самооценкой ведут себя неадекватно чаще, чем люди, которые оценивают себя положительно.
Есть основания считать, что реакция людей с устойчивой психикой на удачи и неудачи очень типична, они соответственно ставят перед собой более сложные задачи или упрощают их. Люди с неустойчивой психикой ведут себя нереалистично;
иногда после серьезной неудачи они без всяких оснований.увеличивают свои запросы или, наоборот, снижают их после того, как достигли успеха. В любом случае за столом переговоров психическая устойчивость проявляется в умении ставить перед собой реальные задачи.