Организации любого уровня осуществляют деловые процессы, связанные с производством работ, услуг, продукции.
Деловой процесс– совокупность действий и операций, осуществляемых в заданной последовательности для достижения установленных целей функционирования организации (предприятия).
Продукция может накапливаться, процессы производства и сбыта, как правило, разорваны во времени. Работы, услуги осуществляются непосредственно в деловом процессе, не могут складываться, накапливаться.
Организация деловых (производственных) процессов направлена на пространственную и временную организацию производства с позиции системного подхода.