Процент сдачи продукции в ОТК с первого предъявления, его изменение по отношению к предыдущему периоду. Возврат продукции с последующей стадии производства на доработку (общие и по сравнению с предыдущим периодом). Количество поступающих рекламаций от потребителей. Удельные затраты на гарантийное обслуживание продукции у потребителя. Стоимость забракованной продукции и ее доля в себестоимости. Потеря от брака.