Посредничество

В основе теория социальных систем, групповая теория и теория малых групп, фокус на индивидууме во взаимодействии с группой. Процесс помощи включает: настрой, приготовление социального работника к встрече с клиентом в группе, переходы от стадии к стадии и окончание. Цели - гармонизация потребностей личности и общества. Социальный работник, выступая в роли посредника и вдохновителя, помогает клиенту добиться в того в чем он нуждается, через лечебные возможности группового процесса. В процессе группового взаимодействия проясняются истинные мотивы проблемы клиента. Метод направлен на оказание практической помощи в преодолении неблагоприятной среды.

Группы самопомощи.

Помощь, которая оказывается в группе, строится на взаимной поддержке ее членов. Социальный работник, организуя процесс, передает свои функции группе. Участник группы презентует свой случай, находя поддержку, помогает себе рационально осознать ее сущность, в процессе групповой работы проблема клиента снимается.

Drakeford выделяет пять критериев стресса, на основе которых происходит объединение клиентов в группы самопомощи:

- ответственность;

- стандарты;

- конфессия;

- непрофессионализм;

программа действий.[122]

В основе группового процесса лежат принципы самоусовершенствования через развитие самосознания, которое должно привести к улучшению социального функционирования и принятию необходимых общественных норм.

Идеология групп самопомощи формируется на следующих основаниях:

· Люди с общей проблемой лучше могут понять и помочь друг другу;

· Группа эффективная среда, где оказывается помощь в самостоятельном решении проблем, в следствии чего происходит формирование чувства собственного достоинства;

· Совместное решение проблем дает ощущения уверенности в своих силах;

· Члены группы в процессе проигрывания проблем вырабатывают необходимые роли для успешного функционирования;

· Эмпатическое общение в группе способствует самопомощи.

Группа организуется на принципах поддержки и демократического участия. Основные стратегии группы самопомощи можно представить в следующей последовательности:

· Обеспечение принятия групповой принадлежности;

· Обеспечение адекватного понимания всеми проблемы или состояния;

· Обеспечение возможности для всех обсуждать проблемы, разделять чувства, осуществлять поиск решения поставленных задач;

· Обеспечение возможности брать ответственность в группе;

· Обеспечение возможности расширять группы самопомощи на ближайшее окружение.

В качестве примеров можно привести группы Анонимных Алкоголиков (клиенты, страдающие от алкогольной зависимости), Анонимных депрессантов (индивиды, страдающие от депрессии), Анонимной семьи (родители, имеющие детей инвалидов), группы Американская диабетическая организация (клуб диабетических больных), Национальная организация женщин (женщины, борющиеся за свои права).