Закономерности межличностных отношений

Под закономерностью МО понимается объективно существующая устойчивая связь явлений возникающих в межличностном общении и накладывающая отпечаток на его характер.

Эти закономерности можно рассматривать в качестве психологических закономерностей управленческой деятельности, их действие проявляется при выполнении функций управления, выраженных в:

- распоряжениях

- указаниях

- приказах

- наставлений.

Учет особенностей этих закономерностей позволит оценить межличностную ситуацию – особенно это важно во взаимоотношении рук-ля и подчиненного. Адекватная оценка даст возможность сформировать эффективную линию поведения, включить в действия правила делового общения.

Закономерности:

1) Неопределенность отклика или зависимость восприятия людьми внешних воздействий от различий их личностных способностей в конкретной ситуации. Механизм действия этой закономерности формируется под влиянием взаимосвязей, описанных в 1-ой теории мотивации: теория ожидания Врума – наличие активной потребности не является единственным условием мотивации человека на достижение целей. Он должен надеяться, что выбранный тип поведения приведет к положительному результату. Модель сводиться к тому, что уровень мотивационной силы определяется совокупностью вероятностей событий.

Вероятностный ряд ожиданий:

- ожидание, что усилия принесут результат

- ожидание, что результаты повлекут вознаграждения

- ожидание, что вознаграждения будут удовлетворят человека.

Механизм этой закономерности рассм-ся в модели ЛОУЛЕРА:

2) Закономерность неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки: ни один человек не может постичь другого человека, а также самого себя с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений относительно др. человека и самого себя.

Действия закономерности говорят, что любой человек производящий оценку результатов труда, профессионального поведения и др. должен соблюдать макс взвешенность и корректность.

Необходимо учитывать, что в конкр момент времени человек может нах-ся в ином физическом, эмоциональном состоянии, к-рое в целом не характерно для него. Особенности проявления закономерности следует учитывать:

- при проведении формальных организационно-регламентац процедур оценки …????

- в оценке текущих явлений в процессе профессиональной деятельности

Часто бывает что чел-к пытается показать себя другим людям не таким, какой он есть, а таким каким бы он хотел, чтобы его видели другие.

Принципы подхода к человеку, как к объекту познания:

1.Универсальной талантливости

2.Принцип развития

3.Неисчерпаемости: ни одна оценка человека при его жизни не мож.быть окончательной

3) Закономерность искажения смысла информации

Действует объективно, и чем сильнее, тем > число людей используют какой-либо массиф информации на входе и выходе любого процесса. Влияние этой зак-сти характерно для управл-ой инф-ии, регулирующей в рамках одной или нескольких организаций. Этот вид информации связан с большими исками сотрудников и большим числом операций иерархической стр-ры, что объективно влияет на отклонения смысла информации от первоначального в процессе движения. В основу данной зак-сти заложена многовариантность. Трактовки понятийного состава языка на к-рую передается информация различен восприятию инф-ции разными людьми и одним человеком в разные моменты времени.

Различия восприятия инф-ии обусловлены различным уровням:

-физического

-интеллектуального

-эмоционального

-мотивационного состояния людей.

4) Закономерность психологической самозащиты

По отношению к др людям мы ставим на 1 место их внеш физиологическую безопасность, принебрегая психологической. Сами люди придают значение собственной псих. безопасности и самозащиты от посягательств на нее.

Виды безопасности:

-внешн. Физ-ая

-внутр физ-ая

-юридическая или правовая

-соц-ая

-психологическая

Безопасность в любом случае нарушает нормальные взаимоотношения м/у людьми, создает барьеры в общении.