Лекция 6. Этика и этикет невербальных средств общения

Невербальное поведение и общение. Невербальное поведение как отражение психического содержания общения и совместной деятельности. Классификация невербальных средств общения: движения тела, характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственная организация общения. Науки, изучающие невербальные средства общения: кинестика, такесика и проксемика. Типы сигналов тела: поза, мимика, жестикуляция, походка, осанка. Высокая информативность и степень „честности” невербальных средств общения. Сигналы уровня содержания (словесные) и уровня отношения (невербальные сигналы тела). Согласованность и несогласованность сигналов разных уровней. Доверие как результат согласованности сигналов двух уровней. Манера поведения как способ проявления отношения – искренности, доброжелательности, заинтересованности или агрессивности и доминирования; нейтрального отношения. Функции невербальных форм общения: информативная; дополнения, уточнения или замещения речи; коммуникативно-регулятивная; создания имиджа. „Язык тела” и стили восприятия. Правила организации пространства общения. Закон „баланса” – равновесия между интенсивностью и продолжительностью взглядов и дистанцией, разделяющей партнеров. Бестактность как нарушение „баланса”. Этикет физических контактов в межличностном общении (рукопожатия, поцелуи, объятия). Физические контакты как показатели статусно-ролевых отношений и степени близости. Национальные особенности невербальных средств общения. Невербальные средства в деловом общении.

Семинарское занятие 3. Дистанционное общение. Невербальные