Регламентация и проектирование организации труда персонала

Совершенствование организации труда на научной основе требует соответствующих форм и методов. Одним из основополагающих принципов организации труда является принцип регламентации. Регламентация означает установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций, нормативов и т.д. Регламентация должна быть научно обоснованной и основываться не на произвольных решениях отдельных лиц, а на объективных закономерностях, присущих организации труда. Научная организация труда любой категории работников предполагает большую или меньшую степень регламентации. Это очевидно, поскольку научный подход предполагает внесение в организацию труда строго порядка, необходимой последовательности в выполнении работы, четких требований к результатам. Без регламентации это осуществить невозможно. Формы регламентации. Осуществляя регламентацию труда, необходимо прежде всего установить форму регламентации, или степень ее жесткости применительно к тому или иному элементу организации труда. Можно выделить две формы регламентации: - жесткую регламентацию; - саморегламентацию, когда работник сам, пользуясь разработанными рекомендациями, осуществляет свободный выбор наиболее приемлемого метода, порядка, последовательности выполнения работ. Объекты регламентации. Сформулируем ряд положений и требований, которыми следует руководствоваться при регламентации организации труда. Объектами жесткой регламентации для всех групп работников, независимо от характера выполняемых ими работ, являются: - содержание труда в соответствии с целями и задачами предприятия, рациональным разделением труда и использованием квалификации работников. Для этого необходимо выявить и устранить функции, виды работ и операции, которые не оказывают практического влияния на достижение целей и задач предприятия, и включить те, которые не выполняются, но необходимы; - содержание, объем, периодичность и форы информации, необходимой для выполнения возложенных функций, основных видов работ и операций. При этом выявляется и устраняется из обращения избыточная информация и выявляется информация, которой не хватает для эффективного труда; - информационные связи отделов, групп исполнителей, сроки предоставления информации, документов; - квалификационные требования к работникам в соответствии с квалификационными характеристиками, приведенными в квалификационном справочнике; - нормы труда; - организация рабочих мест; - санитарно-гигиенические условия труда. Степень жесткости регламентации организации процессов труда целиком определяется характером деятельности работника. Не могут быть объектами жесткой регламентации работы и операции, носящие творческий характер. Здесь предпочтительна саморегламентация, обеспечивающая работнику свободу выбора и творческого поиска методов выполнения работ. Другое дело – формально-логические работы, носящие циклический характер. Здесь возможна жесткая регламентация не только элементов, но и последовательности или процедур выполнения работ. Методы работник выбирает сам, пользуясь соответствующими рекомендациями, методиками.