Кризисы

Если скорость изменения воздействия внешней среды на систему больше, чем скорость адаптации системы к этому воздействию, то такие воздействия могут привести к кризису системы. (Кризис – тяжелое положение, резкий перелом в чем-либо).

Так, кризис личности, как правило, связан с тем, что внешняя среда изменяется, а в сознании человек сохраняется устаревшая (запаздывание) картина реального мира. В этом случае действия человека наталкиваются на «сопротивление» реальности, что и приводит к кризисному состоянию.

В примере с регулированием температуры воды дело могло дойти до резкого нарастания агрессивности человека, манипулирующего кранами. И чем более он будет энергичен, тем больше времени займет регулировка. Для выхода из кризиса человек должен построить в своем сознании более точную картину реальности, соответствующую конкретному промежутку времени.

Если во внешнем окружении организации происходят резкие изменения, а скорость реакции системы управления организацией мала, то такая организация с большой вероятностью попадает в кризисное состояние.

Так, если время, необходимое Вам для закупки дефицитного сырья больше, чем время работы «на складских запасах», то в условиях изменения потока заказов, Вы будете периодически попадать в ситуацию незапланированной остановки производства. Это, естественно, вызовет конфликты с заказчиками и целую цепочку других неприятностей.

Уроки системного мышления дают нам в этом случае верное направление деятельности. Вместо того, чтобы увеличивать складские запасы, нужно принять меры по уменьшению времени закупки сырья.

Чем более мобильна организация, тем легче она переносит дестабилизирующие внешние воздействия. В качестве меры по ускорению реагирования, организация может разработать специальный антикризисный план, который быстро приводится в действие в условиях неблагоприятного внешнего воздействия и компенсирует его. Время выступает здесь, как один из важнейших ресурсов организации, которым можно управлять, например, распараллеливая некоторые виды деятельнсти.