Менеджмент в глобальном масштабе

Менеджмент за рубежом представляет собой особенный, рискованный и захваты­вающий вид управленческой деятельности. Принимая назначение на должность, менеджер должен понимать, что он неминуемо столкнется с рядом индивидуаль­ных проблем. Работа за рубежом требует осознания специфики культуры страны пребывания (особые методы руководства, принятия решений, мотивации и конт­роля). В оперирующей в международном масштабе компании на первый план выхо­дит потребность в персональном обучении и росте работников.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ГЛОБАЛЬНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ

Если менеджер умеет проявлять гибкость в отношении незнакомой культуры, уме­ет адаптироваться к новым ситуациям и порядкам, вероятность его успеха повыша­ется. Склонность к этноцентризму (оценка культурных ценностей и порядков своей компании как наилучших) — естественное свойство человека, но менеджер должен научиться уважать чужую культуру. Или, как заметил руководитель крупной транс-' национальной корпорации: «Мы, шведы, так упиваемся... собой и своим порядком, что забываем, что остальные 99 % территории Земли не имеют никакого отношения к Швеции»⁷. Возможно, вам никогда не удастся принять зарубежную культуру как свою собственную; главное — осознание вами культурных различий и понимание того, что иные способы мышления и работы имеют равные права на существование.

Большинство получающих назначения на работу в иностранных государствах ме­неджеров проходят через период ностальгии, одиночества при неожиданном погру­жении в незнакомые условия: иной язык, традиции, ценности, верования, порядки, испытывают культурный шок. Культурный шок — это чувство растерянности и бес­покойства, вызываемое постоянным нахождением в незнакомой среде, когда ис­точниками стресса становятся обычные повседневные дела.

Вот почему огромное значение имеет предварительная подготовка к работе за гра­ницей. В некоторых компаниях работники знакомятся с иными культурными тради­циями в самом начале карьеры. Например в American Express студенты бизнес-шко-

лы компании каждое лето отправляются на стажировку за пределы США сроком до 10 недель. Colgate-Palmolive ежегодно отбирает 15 выпускников высших учебных введений и предоставляет им возможность работы за границей в течение 2 лет.