Как завершить выступления?

1. Плохо, когда лектор затягивает выступление даже в рамках регламента.
2. Реплика в конце “У меня все” – звучит банально.
3. Желательно, чтобы заключение было связано с главной идеей выступления, было мажорным, оптимистичным по духу.

Все из перечисленного.

Лекция 8. Деловая беседа.

1. Вспомните названия основных форм делового общения. Их было названо:

5,

8,

10.

Выделите правильное количество.

Ограничиваются ли деловые встречи беседами и переговорами?

Да. Нет.

3. Из перечисленных ниже, какие две ошибки часто допускаются в процессе подготовки переговоров и бесед:
- не готовность к встрече
- строгое соблюдение ранее намеченных планов проведения диалога
- стремится придать беседе дружеский характер
- партнеры не знают предмет предстоящей беседы

4. На сколько этапов принято делить ход деловой беседы:

Оставить верное число.

5. В процессе подготовки деловой беседы необходимо:

- наметить круг вопросов, которые желаете обсудить,

- подготовить документы, которые вы собираетесь предоставить партнеру в процессе бесед (например, материалы о работе вашего предприятия), аргументы в пользу сотрудничества с вашей организацией. Часть информации может быть сообщена в устной форме, другая часть передана в письменном виде (памятные записки, рекламные проспекты и т.д.)

- анализ проблемы и диагноз ситуации;

- сбор и систематизация материалов для деловой беседы;

- анализ собранного материала с целью определения взаимосвязи фактов, сделать выводы, подобрав необходимую аргументацию;

- формирование целей, задач и позиций при деловом общении;

- подготовку предложений и аргументов в их пользу;

- составление и обоснование проектов, необходимых для принятия этих предложений;

- выбор наиболее удачного момента для проведения беседы;

- строгое соблюдение делового этикета при формулировке приглашения на беседу;

- составление самого плана ведения беседы, где определяется стратегия и тактика ведения беседы, продумывание возможности неожиданностей, которые могут снизить эффективность деловой беседы;

- редактирование текста, его окончательная доработка

- сформулировать вопросы, которые надо задать партнеру,

- надо выделить время для вопросов партнера и его сообщений

Исключите два положения, о которых не говорилось выше в «Программе подготовке к деловой беседе»