2015-05-18
2261
| № | Несоответствия, разлады, противоречия как источники потенциального конфликта |
| Недостаточное осознание человеком своих личных качеств, способствующих и противодействующих успеху в работе, и замечаемые им неожиданные для него оплошности в работе | |
| Ожидание премии работниками цеха завода и оценка служащими отдела технического контроля низкого качества продукции данного цеха | |
| Преобладание в сознании работника ориентации на самосохранение («от работы кони дохнут») и недооценка возможных в будущем задержек в профессиональном развитии | |
| Высокомерное отношение новых молодых специалистов лаборатории научно-исследовательского института к старожилам и настороженное отношение старожилов к «неофитам» | |
| Ориентация работника на новые образцы процесса работы, результата и недооценка его коллегами оригинальности, значимости достижений данного работника | |
| Мечты и планы родителей о профессиональной карьере сына и представления самого сына о своем профессиональном и жизненном будущем | |
| Претензии ветерана труда на авторитет и статус в коллективе, основанные на прошлых достижениях, и представления его коллег об уровне квалификации современного специалиста | |
| Преобладающая ориентация работника М. на получение максимальной выработки (любым способом) и стремление работника Н., трудящегося в паре с М., к обеспечению высокого качества продукции |
Профессиональные конфликты могут быть проявлением развития, роста и в этом смысле необходимо изучать конфликты и рационально управлять их разрешением. Но неизбежны, вероятно, также и такие конфликты, которые отражают лишь плохую согласованность, координацию совместных усилий разных людей, их недостаточную подготовленность, низкий уровень культуры, такого рода конфликты лишь приводят к затрате лишней энергии и сил.
Контрольные вопросы и задания
1. Дайте понятие «конфликты в производственных организациях».
2. Охарактеризуйте источники конфликтов в производственных коллективах.
3. Назовите фазы и дайте характеристику каждому из этапов конфликта в производственных организациях.
4. Какие виды конфликтов вам известны? Охарактеризуйте основания классификации конфликтов на производстве.
5. Перечислите функции конфликтов.
6. Рассмотрите пункты табл. 3 и постарайтесь отнести сюжеты и обозначенные в них несоответствия к виду конфликтов: а) конфликт субъекта труда и группы; б) межличностный конфликт; в) межгрупповой конфликт; г) внутриличностный конфликт.
7.В терминологическом словаре необходимо раскрыть содержание понятий: конфликт; внутриличностный конфликт; межличностный конфликт; производственный конфликт; дисфункциональный конфликт; конструктивный конфликт; этапы конфликта; фазы конфликта.
