В конфликтной ситуации
Иногда опасения и внутренний раздор препятствуют
высказать то, что вы хотите сказать или что вы думаете
в конфликтной ситуации. Это может привести вас к чувству
разочарования и в конце концов, может быть, даже к обиде.
Эти отрицательные эмоции могут легко повлечь за собой
замкнутость, а это сделает конфликт еще более сложным
для разрешения. Таким образом, вы должны не только
научиться избавляться от своего раздражения, но и научиться
справляться со страхами и внутренним раздором.
Эти страхи могут быть разной природы. Страх отказа
может удержать вас обратиться с просьбой к служащему
или к коллеге по поводу служебного повышения или
большей самостоятельности. Затем, не получив того, чего вы
хотели, вы можете начать испытывать враждебность или
раздражение по отношению к тому человеку, и это может
отравить ваши последующие взаимоотношения. В результате
вы действуете с опаской или, может быть, вы даже
пытаетесь оправдать свою сдержанность, убеждая себя
в том, что этот человек нечестен, что он вам не по душе, что
он ваш недруг, или что-либо подобное. Однако эта
кажущаяся действительность скрывает истину, глубоко
запрятанную причину нарушившихся взаимоотношений —
ваш страх перед неудачей. Не высказав напрямую своего
желания, вы можете потерпеть именно ту неудачу, которой
боялись.
Вас могут сковывать и другие страхи, например, страх
оказаться в смешном положении, страх потерять время,
страх оказаться несостоятельным и т. п. Не имеет значения,
какова природа страха. Для того, чтобы преодолеть страх,
его необходимо распознать. Затем следует решить, обоснован
ли этот страх в свете сложившейся ситуации. В лучшем
случае сможете поработать над устранением страхов,
и тогда вы расчистите путь к решению проблемы.