Разрешения конфликта вам необходимо учесть интересы

И другого человека. В этом случае следует искать подход,

Который удовлетворил бы обоих. Обычно это означает, что

Вам придется докапываться до реальных интересов, скрытых

Под кажущейся причиной конфликта.

Такая ситуация сложилась у Джули и ее домовладелицы

Тайны. Тайна жила на верхнем этаже двухквартирного

Городского дома. Джули снимала нижний этаж около двух

Лет и не собиралась менять квартиру. Она преподавала

В расположенной по соседству школе, и эта квартира

Подходила ей во всех отношениях. Кроме того, она считала,

Что у нее сложились хорошие дружественные взаимоотношения

С домовладелицей. Приблизительно год назад истек

Одногодичный договор об аренде квартиры, и теперь его

Просто каждый месяц продлевали. Это устраивало обеих или

Так по крайней мере казалось Джули.

Проблема возникла тогда, когда Тайна сказала, что

Хочет составить договор, который защищал бы ее интересы,

Если Джули захочет внезапно выехать без предварительного

уведомления. ÅsЯ согласнаÅt,— сказала Джули. Она думала,

Что Тайна просто хочет легализовать существующую

Договоренность. Поскольку Джули не собиралась выезжать,

Она была готова подписать договор на один или на два года.

Но когда однажды утром Тайна спустилась к Джули, та

Увидела, что это совсем не тот договор, который так долго

Существовал между ними. Тайна сделала несколько изменений.

Одно из них состояло в резком повышении квартирной

платы — на 14%. Тайна объяснила это тем, что стоимость

Жилья на рынке возросла. Кроме того, сказал она, Джули

Большую часть дня проводит дома, а не ходит на работу, как

Большинство жильцов. В договоре были оговорены некоторые

Новые условия. Во-первых, Тайна хотела получить

Страховой задаток в размере 1500 долларов. Тайна

Опасалась, что когда Джули уведомит ее о выезде, она не

Сможет сразу сдать квартиру новому жильцу, поскольку

У Джули слишком много книг и полок и на их вывоз

Потребуется определенное время. Тайна потребовала также

Письменного обязательства в том, что Джули не будет

Увеличивать количество рабочих групп, для которых она

часто устраивала семинары на дому. Тайна заверила ее:

ÅsРазумеется, я всегда дам согласие. Просто я хочу знать,

будут ли эти семинары продолжатьсяÅt. Но и после этого

Объяснения Джули не поняла, зачем Тайне понадобилось

Письменное обязательство в отношении той деятельности,

Которой она занималась вот уже два года безо всяких

Проблем. Наконец, в договоре появился пункт, который