Типы негативного отношения

РАЦИОНАЛЬНЫЙ

Непонимание деталей плана,

уверенность в том, что перемены не

являются необходимыми, неверие в

Способы преодоления

• объяснить план более ясно и подробно;

• описать, что бы случилось, если бы программа

изменений не была начата;

планируемую эффективность перемен, • вовлекать каждого в команды повышения

ожидание негативных последствий

ЛИЧНЫЙ

качества, чтобы продемонстрировать эффективность

изменений;

• создать действующую снизу вверх программу

для реорганизации систем и процессов

Страх потери работы, беспокойство по • сделать акцент на заметное улучшение

поводу будущего, обида на

получаемую в ходе осуществления

перемен критику, страх

вмешательства со стороны

руководства

перспектив работы на будущее для каждого;

• представить планы, которые люди с большой

вероятностью сочтут позитивными и

вдохновляющими;

• принять ответственность за прошлые неудачи;

• представить сценарий предполагаемых выгод как

результат основных изменений