При непосредственном обследовании каждого отобранного элемента на заключительном (шестом) этапе выборочного исследования (Обследование отобранных элементов) мы сталкиваемся с проблемами, которые могут существенно снизить точность нашего исследования в результате накопления ошибок.
Мы должны четко представлять, что в процессе исследования возникают два типа ошибок:
- случайная и
- систематическая.
Существование случайной ошибки неизбежно вследствие самой природы выборочного исследования. Однако в целом, случайная ошибка не представляет большой опасности, так как ее параметры с определенной достоверностью могут быть статистически оценены.
Сложнее обстоит дело с систематической ошибкой, не только величина, но и само существование которой могут быть не учтены исследователем. По этой причине необходимо знать, на какой стадии исследования могут возникнуть систематические ошибки, и постараться в максимальной степени избежать их.
Все систематические ошибки делятся на две большие группы:
|
|
- ошибки наблюдения;
- ошибки ненаблюдения.
Ошибки наблюдения возникают на стадии сбора данных вследствие некорректного поведения респондентов и интервьюеров и на стадии обработки информации. Основными направлениями борьбы с такого рода ошибками являются строгое соблюдение плана выборочного контроля и повышение квалификации сотрудников, привлеченным к обследованию.
Ошибки ненаблюдения, в свою очередь, подразделяются на:
- ошибки неохвата и
- ошибки неполучения данных.
Ошибка неохвата возникает на стадии формирования основы выборки и является следствием того, что определенные части или блоки генеральной совокупности не были включены в список элементов. Вариантом такой ошибки является ошибка перебора, когда одни и те же элементы генеральной совокупности включаются в основу выборки несколько раз. Минимизация таких ошибок достигается тщательной проработкой основы выборки.
Ошибка ненаблюдения связана либо с отсутствием респондента, либо с его отказом отвечать на вопросы анкеты. Последняя причина в значительной степени должна быть устранена на стадии тестирования анкеты, когда вопросы, на которые респонденты не желают давать ответа, должны быть переформулированы или исключены.
Случайные и систематические ошибки вместе определяют суммарную ошибку исследования. С целью минимизации суммарной ошибки необходимо тщательно разрабатывать план обследования и строго его придерживаться.