Академия социального управления
ЛЕКЦИЯ
По дисциплине: «Социология управления»
Тема 14. Управленческие команды
Доктор социологических наук,
профессор Григорьев А.А.
Москва – 2012
Тема 14. Управленческие команды
Вопросы темы:
1. Понятие команды, признаки и типы управленческих команд.
2. Причины создания и этапы становления команд.
3. Командные роли.
4. Факторы эффективности команд.
Понятие команды, признаки и типы управленческих команд
Команда - это специальный вид группы. Все, что говорилось в предыдущей теме о группах, применимо и к командам, тем не менее, представляется необходимым специально остановиться на работе в командах.
Команду можно определить как несколько человек, действующих совместно при выполнении какой-либо работы, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Члены команды взаимозависимы в работе, т. е. для достижения целей они нуждаются в работе других членов.Команды могут формироваться в каждом подразделении, они могут быть и межподразделенческими. Эти команды могут быть исполнительскими, творческими (т. е. занятыми какими-то разработками). Управленческие команды создаются для принятия и реализации управленческих решений и отличаются от любой другой (исполнительской, творческой), прежде всего тем, что занимаются прежде всего выработкой перспективных решений (планирование, проектирование, возможные действия на рынке, изменения в оргструктуре, назначения ключевых лиц и т. п.). Заниматься текущими вопросами управленческим командам не рекомендуется.
|
|
Любая команда создается для решения конкретных задач и обладает следующими дополнительными по сравнению с группой характеристиками:
Ø члены команды преследуют общую цель или задачу;
Ø осуществление этой цели или задачи требует сотрудничества членов команды и координации их усилий;
Ø взаимодействие членов команды друг с другом осуществляется регулярно и часто;
Ø команда отличается от обычной рабочей группы более высоким уровнем сплоченности и взаимопонимания;
Ø каждый член команды вносит свой индивидуальный вклад в общую работу;
Ø члены команды зависят от работы других членов команды;
Ø в команде все делятся друг с другом рабочей информацией;
Ø члены команды также воспринимаются как равноправные участники процесса деятельности и имеют возможность влиять друг на друга;
Ø ответственность за командные цели понимается и разделяется всеми.
А.И. Пригожин обязательными признаками управленческих команд считает следующие[1]:
1. ПОСТОЯНСТВО СОСТАВА.
|
|
2. РЕГУЛЯРНОСТЬ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ.
3. ПРЕДМЕТ РАБОТЫ – перспективные управленческие решения.
4. КОМАНДНЫЕ ПРАВИЛА - некие правила взаимодействия.
5.ОБЩЕЕ ДЕЛО - командообразование вне общего дела невозможно.
Однако совершенно необязательно и даже не нужно членам команды быть единомышленниками. Разномыслие создает то ценное разнообразие информации, мнений, позиций, в котором рождаются новые идеи. Индивидуальная и групповая психология команд очень важна, и подбор их состава с учетом типов личностей желателен, но их прежде всего объединяет дело, и их деловые качества, компетентность, квалификация имеют несравнимо большее значение, чем психологические различия.
Существуют различные типологии команд. А.И. Пригожин выделяет типы управленческих команд по двум основаниям: по степени централизации (4 типа) и по характеру отношений в команде (6 типов).
По степени централизации:
1тип Начальник и помощники | II тип Начальник н советники | III тип Начальник и участники | IV тип Коллектив ЛПР (лиц, принимающих решения) |
Глава фирмы дает информацию, необходимую для выполнения заданий | Глава фирмы запрашивает у подчиненных мнения о вариантах решений | Глава фирмы совместно с группой подчиненных вырабатывает решение, оставляя окончательное решение за собой | ЛПР совместно, включая и главу фирмы, вырабатывают и принимают решение |
По отношениям в команде:
I тип "Хирургический" | II тип "Оркестровый" | III тип "Корабельный" | IV тип "Футбольный" | V тип "Политический" | VI тип "Волейбольный" |
Каждый делает только свое (анестезиолог не сможет заменить хирурга и наоборот) | Взаимозаменяемость возможна только в узком диапазоне (смычковые, ударные, духовые) | При глубокой специализации при необходимости возможна взаимозаменяемость в широком диапазоне функций | Высокая взаимозаменяемость (гол может забить и защитник) при специализации по личным способностям, под индивидуальность каждого | Стратегическую линию правительства может проводить одно и то же лицо то в качестве министра финансов, то обороны, то иностранных дел | Полная поочередная смена позиций по определенному регламенту Систематическая ротация |